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湖南黑猫:花3万减肥体重一斤未减 “知俏减肥”被指“套路”消费者
湖南黑猫:花3万减肥体重一斤未减  “知俏减肥”被指“套路”消费者

花费3万余元购买了知俏健康管理中心的减肥产品,结果“吃了4个月一斤没有瘦”,自己还落下了胃痛的毛病。[详情]

潇湘晨报|2021年04月01日  17:52
湖南黑猫:6旬老人超市购物被多收款 退款后竟遭“沃尔玛”员工“威胁恐吓”
湖南黑猫:6旬老人超市购物被多收款   退款后竟遭“沃尔玛”员工“威胁恐吓”

“我母亲因受恐吓、威胁、冤枉等事件影响,整日郁郁寡欢,只能服用药物平复受屈心情。”近日,湖南长沙的刘先生在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年03月18日  17:54
湖南黑猫:2020年十大消费乱象发布倒计时2天
湖南黑猫:2020年十大消费乱象发布倒计时2天

黑猫315当天会根据过去一年平台的消费维权情况,盘点发布2020年十大消费乱象,[详情]

潇湘晨报|2021年03月12日  18:35
湖南黑猫:黑猫投诉联合人民日报发布“文旅315”维权征集令
湖南黑猫:黑猫投诉联合人民日报发布“文旅315”维权征集令

您在文旅消费过程中是否有过被侵犯权益的经历?会通过什么方式维权?黑猫投诉联合人民日报人民文旅和12301国家智慧旅游公共服务平台发起文旅维权线索征集,[详情]

潇湘晨报|2021年03月08日  18:56
湖南黑猫:湖南都市联合新浪湖南共同推出“3.15特别节目”
湖南黑猫:湖南都市联合新浪湖南共同推出“3.15特别节目”

日常生活中,您是否碰到过购买的产品或服务存在问题,合法权益被侵害的情况?是否有被“坑”的有苦说不出的经历?[详情]

潇湘晨报|2021年03月07日  20:42
湖南黑猫:网友质疑“长沙亚韩整形医院”双眼皮手术技术不精
湖南黑猫:网友质疑“长沙亚韩整形医院”双眼皮手术技术不精

“花费万余元做出来的眼综合手术竟然成了“内双”,不化妆本就见不得人,医生说让去重做,我想过很多次去重做,但是不敢,因为毕竟是动手术,万一失败了,那就毁容了,这样的技术我不敢再去重做。”[详情]

潇湘晨报|2021年03月02日  18:36
湖南黑猫:“奥凯航空疫情当前退票收取高额手续费”事件维权成功
湖南黑猫:“奥凯航空疫情当前退票收取高额手续费”事件维权成功

网友孙先生在黑猫投诉湖南站反映称,自己在奥凯航空公司订完机票后,东北出现大规模疫情,无法出行,提出退票申请却被告知要收取高额手续费。[详情]

潇湘晨报|2021年02月25日  17:25
湖南黑猫:“小红书”对衣服质量不监管并拒绝处理售后
湖南黑猫:“小红书”对衣服质量不监管并拒绝处理售后

近日,网友张女士(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,“小红书”平台对衣服质量不监管并拒绝处理售后,[详情]

潇湘晨报|2021年02月24日  17:41
湖南黑猫:“华夏银行”信用卡强制收取200元年费遭质疑
湖南黑猫:“华夏银行”信用卡强制收取200元年费遭质疑

“当初要我们办卡的时候可什么都没说,如果一开始就告知我们消费者,那我肯定会注意,现在直接扣款。”[详情]

潇湘晨报|2021年02月22日  18:05
湖南黑猫:“小黄鸭”出行耍套路 骑行用户被“坑蒙”
湖南黑猫:“小黄鸭”出行耍套路  骑行用户被“坑蒙”

付了押金卡却不能骑行,还必须要充值车费,到达目的地后,车辆无法归还,平台售后客服拒绝受理。[详情]

潇湘晨报|2021年02月20日  17:26
湖南黑猫:莫名“背锅”三年“OTT业务费” “中国移动”拒提供账单详情
湖南黑猫:莫名“背锅”三年“OTT业务费”   “中国移动”拒提供账单详情

在自己毫不知情的情况下,手机号莫名其妙出现异常扣费记录,中国移动客服承认是工作人员失误导致消费者莫名“背锅”三年“OTT业务费”,却拒绝取消该笔业务和提供账单详情,[详情]

潇湘晨报|2021年02月01日  17:32
湖南黑猫:网课一节没上却不退款 “赛优教育”老师收费就消失
湖南黑猫:网课一节没上却不退款  “赛优教育”老师收费就消失

在赛优教育报名教师资格证培训后老师就“消失”了,缴完费就再也没回过信息。点开网课发现早已开课都快考试了,[详情]

潇湘晨报|2021年01月31日  21:00
湖南黑猫:维修费拒开发票 “帅康电器”被指“偷税漏税”
湖南黑猫:维修费拒开发票  “帅康电器”被指“偷税漏税”

“帅康热水器出故障,申请售后维修索要发票时,售后不仅拒开发票,维修配件的报价也与帅康小程序的报价明显不符。”[详情]

潇湘晨报|2021年01月30日  23:20
湖南黑猫:食用二年“塑料碎屑”水 “苏泊尔”售后拒绝上门检测
湖南黑猫:食用二年“塑料碎屑”水  “苏泊尔”售后拒绝上门检测

每次烧开的水里都有蓝色的细小塑料碎屑,以为是水质出现问题,花钱更换水管和水龙头及桶装水,“塑料碎屑”仍未消除,经过重重排查发现,“塑料碎屑”系苏泊尔电开水壶导致的,[详情]

潇湘晨报|2021年01月28日  17:39
湖南黑猫:“中国电信”卡未使用却“涉嫌诈骗”且无法注销
湖南黑猫:“中国电信”卡未使用却“涉嫌诈骗”且无法注销

“这张卡既不能使用,又不能停机,更加无法注销,每个月还要缴纳128元的包月费用。”近日,湖南长沙网友全女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己新办的电话卡未使用却显示涉诈,[详情]

潇湘晨报|2021年01月27日  17:33
湖南黑猫:未享受服务却被扣高额费用 “我主良缘”被指“套路连连”
湖南黑猫:未享受服务却被扣高额费用  “我主良缘”被指“套路连连”

为了让身患癌症晚期的母亲放心,刘女士(化名)这回算是下了血本,在我主良缘工作人员的引导下,花费12.9万元注册成为“我主良缘”会员,憧憬着红娘帮她“牵”来良缘,[详情]

潇湘晨报|2021年01月26日  18:07
湖南黑猫:668元“畅住卡”订不到房 “湖南旅划算”致消费者“骑虎难下”
湖南黑猫:668元“畅住卡”订不到房   “湖南旅划算”致消费者“骑虎难下”

668元购买了一张全国酒店畅住卡,承诺两年内无限次入住合作酒店,只要提前预定,就能住上酒店,然而,预定酒店时发现,[详情]

潇湘晨报|2021年01月25日  18:06
湖南黑猫:充电宝只能借出无法归还 “租电”被指强制消费
湖南黑猫:充电宝只能借出无法归还  “租电”被指强制消费

扫码租借“租电”充电宝,借出后发现电量不足,随即归还时发现无法操作,[详情]

潇湘晨报|2021年01月24日  20:45
湖南黑猫:未成年人用“伤亡补助金”打赏主播 “虎牙直播”拒退款
湖南黑猫:未成年人用“伤亡补助金”打赏主播  “虎牙直播”拒退款

未成年小孩用去世的伯伯留给71岁奶奶的“伤亡补助金”,通过购买游戏装备、送礼物、充值成为主播守护等方式,给虎牙平台游戏主播打赏,申请退款后,[详情]

潇湘晨报|2021年01月22日  18:52
湖南黑猫:“沃尔玛梅溪湖店”被诉出售发霉椰子
湖南黑猫:“沃尔玛梅溪湖店”被诉出售发霉椰子

“差点毒死我了,完全变质的食品,坏椰子的味道真的让我怀疑人生。”近日,湖南长沙网友杨小姐在黑猫投诉湖南站反映称,自己在沃尔玛到家APP下单购买了进口椰子后,[详情]

潇湘晨报|2021年01月21日  18:49
湖南黑猫:“书亦烧仙草”奶茶中连续二次喝出“钢丝球”
湖南黑猫:“书亦烧仙草”奶茶中连续二次喝出“钢丝球”

“第一次通过美团外卖平台订购奶茶,杯中发现钢丝球,商家退款处理,第二次通过饿了么平台订购同样奶茶,再次出现钢丝球,真是恶心至极,连续二次在奶茶中喝出钢丝球,还好被我发现了,[详情]

潇湘晨报|2021年01月20日  17:52
湖南黑猫:“奥凯航空”疫情当前退票收取高额手续费
湖南黑猫:“奥凯航空”疫情当前退票收取高额手续费

“提前十四天退票收百分之五十手续费,十四天之内手续费更多。”近日,网友孙先生在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月19日  17:53
湖南黑猫:“肯德基生日桶”吃出了生肉 客服拖延不处理
湖南黑猫:“肯德基生日桶”吃出了生肉   客服拖延不处理

用生日券在肯德基点了一份“生日桶”,吃到一半发现,里面的肉竟然是生的,恶心至极。近日,湖南长沙的刘先生在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月18日  17:53
湖南黑猫:“湖南麓枫教育”涉嫌虚假宣传诱导消费者
湖南黑猫:“湖南麓枫教育”涉嫌虚假宣传诱导消费者

3980元学拼多多运营课,国家资助项目,和抖音平台深度合作,只要缴费就可到该平台直播卖货[详情]

潇湘晨报|2021年01月17日  20:43
湖南黑猫:办了张信用卡却背上1.2万元债 “百信银行”被指线下办卡不诚信
湖南黑猫:办了张信用卡却背上1.2万元债  “百信银行”被指线下办卡不诚信

明明只办了张电子信用卡,却莫名其妙背上了乐花卡平台的1.2万元债,还无法取消。[详情]

潇湘晨报|2021年01月15日  21:45
湖南黑猫:“芒果TV”默认开通自动续费无短信提醒免密扣费
湖南黑猫:“芒果TV”默认开通自动续费无短信提醒免密扣费

“不需要赔偿解释,退不退款也无所谓,就是想提示一下广大消费者,不要上当受骗。”近日,网友肖女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月14日  17:51
湖南黑猫:快递寄到非指定收货地址 “天猫超市”被指侵犯消费者隐私权
湖南黑猫:快递寄到非指定收货地址  “天猫超市”被指侵犯消费者隐私权

“洗衣液是寄到家里的,结果寄到我公司新地址,我很想知道天猫是如何获取我的工作地址的?”近日,网友周小姐在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月13日  17:52
湖南黑猫:换货后的冰箱依旧是“残次品” “京东”以超时效为由拒退
湖南黑猫:换货后的冰箱依旧是“残次品”  “京东”以超时效为由拒退

新买的冰箱,送来的却是“残次品”,湖南常德的张先生就遭遇了这样的烦心事,但更让他叫苦不迭的是换货后的冰箱依旧是“残次品”,当提出退货时,[详情]

潇湘晨报|2021年01月12日  17:39
湖南黑猫:近10万定制的家具返工不断 “尚品宅配长沙德思勤店”被指携款闭店
湖南黑猫:近10万定制的家具返工不断  “尚品宅配长沙德思勤店”被指携款闭店

“在我眼中,尚品宅配是“大品牌”,当初没有多想就付了全款,期望着能快些住进新居,现如今,入住的计划被彻底打乱,已经是第N次售后了[详情]

潇湘晨报|2021年01月11日  19:43
湖南黑猫:网友投诉颂车网违规发放贷款收取高额服务费
湖南黑猫:网友投诉颂车网违规发放贷款收取高额服务费

“不转该笔服务费就说我违约,要我赔偿其几万元,还要起诉我。”近日,网友周先生在黑猫投诉湖南站反映称[详情]

潇湘晨报|2021年01月10日  12:23
湖南黑猫:拉新奖励却不给提现 “平安好医生”被指虚假宣传
湖南黑猫:拉新奖励却不给提现  “平安好医生”被指虚假宣传

参加平安好医生举办的邀请新用户“步步得金”活动,得到100元奖励,平台以账号异常违规不给提现,[详情]

潇湘晨报|2021年01月08日  23:40
湖南黑猫:“新”儿童床竟然发霉 “居然之家”称未早些提供安装环境所致
湖南黑猫:“新”儿童床竟然发霉   “居然之家”称未早些提供安装环境所致

花费6000元,在居然之家长沙高桥店购买了一套墨斗小屋的交错式儿童床,因为装修未完成,儿童床交由商家保管,收货时惊呆了,“新”儿童床竟然发了霉,[详情]

潇湘晨报|2021年01月07日  18:27
湖南黑猫:18岁女子贷款7万余元隆鼻 “长沙微丽丝整形”2次手术均整歪
湖南黑猫:18岁女子贷款7万余元隆鼻   “长沙微丽丝整形”2次手术均整歪

今年18岁的杨小姐十分苦恼,她看着镜中自己歪掉的鼻子,又想起手机里的贷款,心中后悔又烦闷。近日,她在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月06日  17:58
湖南黑猫:健身卡一次都没用过 “奇迹健身”退卡要收30%手续费
湖南黑猫:健身卡一次都没用过  “奇迹健身”退卡要收30%手续费

“我说我现在要退卡,他说可以,但是要收取30%的手续费,我觉得很不合理,这卡我一次都没用过,这30%的手续费从哪里来?”近日,网友邹女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月05日  17:54
湖南黑猫:连续两次发错地址只愿退一分钱 “盒马鲜生”被指欺骗消费者
湖南黑猫:连续两次发错地址只愿退一分钱  “盒马鲜生”被指欺骗消费者

参加了淘宝的“线上种植苹果树”活动,种果树后,悉心照料,果树就会成熟,就可以兑换真实水果,[详情]

潇湘晨报|2021年01月04日  17:46
湖南黑猫:沃尔玛长沙店销售过期食品 售后无人处理
湖南黑猫:沃尔玛长沙店销售过期食品  售后无人处理

购买13袋楼兰蜜语核桃,带回家才发现核桃己过期,之后致电售后回复称等通知后一直置之不理。近日,网友肖先生在黑猫投诉湖南站反映称,沃尔玛作为全球知名品牌,明知核桃过期而仍在销售售卖过期食品,[详情]

潇湘晨报|2020年12月31日  17:17
湖南黑猫:华润万家长沙开福店售卖存放近两年的香烟拒退换
湖南黑猫:华润万家长沙开福店售卖存放近两年的香烟拒退换

花费2100元,在华润万家长沙开福店购买了三条软中华香烟用于送礼,准备礼品时意外发现有两条香烟存放时间近两年,前往超市协商退换货被拒。[详情]

潇湘晨报|2020年12月30日  18:10
湖南黑猫:新购储物床湿漉漉 “林氏木业”拒换货
湖南黑猫:新购储物床湿漉漉  “林氏木业”拒换货

在林氏木业新购了一张储物床,使用不到一个星期,整个床回潮严重,床垫都是湿的,商家称,储物床湿漉漉的原因是由于消费者家里没有开空调,没有地暧导致,不能退换货。[详情]

潇湘晨报|2020年12月29日  17:31
湖南黑猫:新买床垫不足1月塌陷 “网易严选”拒绝上门检测
湖南黑猫:新买床垫不足1月塌陷  “网易严选”拒绝上门检测

“花费1419元买张新床垫,不到一个月,睡后体感塌陷,客服提供了平台检验方法要网友自测是否属质量问题,这么大一个平台,质检方法很不科学。”近日,网友岳先生在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年12月28日  18:20
湖南黑猫:149元在“拼多多”购得一块卡西欧 厂家检测竟为假货
湖南黑猫:149元在“拼多多”购得一块卡西欧    厂家检测竟为假货

“149元在拼多多买了一块卡西欧手表,附赠大名鼎鼎的瑞士珠宝钟表店发票,商家承诺假一罚十,随后,这款做工粗糙的手表经卡西欧北京技术中心检测为假货并出具了鉴定报告,[详情]

潇湘晨报|2020年12月25日  18:21
湖南黑猫:“学霸君1对1”被指不遵守承诺拖延退费
湖南黑猫:“学霸君1对1”被指不遵守承诺拖延退费

寒假到了,许多家长会给孩子报网课进行在线学习,但如何选择一定要擦亮眼睛。近日,网友高女士在黑猫投诉湖南站反映称,她在一款名为“学霸君1对1”app上,[详情]

潇湘晨报|2020年12月24日  18:50
湖南黑猫:因疫情原因无法出行 “走着瞧出行”不予退订
湖南黑猫:因疫情原因无法出行  “走着瞧出行”不予退订

“在“走着瞧APP”上抢购了2张旅游卡,因疫情原因导致无法成行,平台回复可以转让、延期、或者置换国内游,但不能退订。要出游,我也要有条件允许的情况下才能出游,我现在怀孕5个月,[详情]

潇湘晨报|2020年12月23日  17:50
湖南黑猫:“大润发”举办活动被指不讲人情 骨折老人被迫上门办理
湖南黑猫:“大润发”举办活动被指不讲人情  骨折老人被迫上门办理

“要求我们要么本人来提,要么退款,太不讲人情了。”近日,莫先生(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,自己母亲参加了大润发超市举办的抢购茅台酒活动,抢购到4瓶53度飞天茅台酒,因母亲脚踝骨折,申请由亲人代提,[详情]

潇湘晨报|2020年12月22日  18:09
湖南黑猫:“华润万家”茅台中签无法付款 积分被扣订单取消
湖南黑猫:“华润万家”茅台中签无法付款  积分被扣订单取消

年底到了,眼瞅着农历新年的脚步越来越近了,家庭聚会时,能酌上一杯茅台酒,一定是很多人计划中的“美事”。可是,网友申先生却因为买酒,买出了烦心事。[详情]

潇湘晨报|2020年12月21日  18:27
湖南黑猫:系统故障致逾期影响征信 “期待合伙人”客服失踪
湖南黑猫:系统故障致逾期影响征信  “期待合伙人”客服失踪

“逾期”是件非常令人头疼的事情,不仅带来经济损失,缴纳相应的滞纳金,还会影响个人征信。[详情]

潇湘晨报|2020年12月20日  19:27
湖南黑猫:1元会员退订需扣29元 “酷喵”被指质疑设置消费陷阱
湖南黑猫:1元会员退订需扣29元  “酷喵”被指质疑设置消费陷阱

“扫了一下二维码,莫名其妙就变成Vip会员,扣款没有任何提示,致电平台客服回复称,本来第一个月是1元,你要退就得付29元,一点商量的余地都没有。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月19日  14:55
湖南黑猫:大麦优选被指打着金融贷款旗号“套路”用户
湖南黑猫:大麦优选被指打着金融贷款旗号“套路”用户

我们注册大麦优选平台是来申请贷款的,但是在注册新博手机版官方网站没有任何显眼的字体和标题注明注册本平台是要加入会员收取费用多少的,完全没有,在新博手机版官方网站填写手机号注册后还要认证填写手机号,[详情]

潇湘晨报|2020年12月18日  17:49
湖南黑猫:提前结清四个月贷款 浦发银行要求支付三年利息
湖南黑猫:提前结清四个月贷款  浦发银行要求支付三年利息

“贷款85000元,分36期归还,每个月还3084元,才用了四个月,现提前结清,银行却要收我三年的利息,算下来,每月利息高达8000元。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月17日  18:19
湖南黑猫:消费者称美的官方旗舰店承诺赠送五年延保卡不兑现
湖南黑猫:消费者称美的官方旗舰店承诺赠送五年延保卡不兑现

“花费近5000元,在天猫美的官方旗舰店购买蒸烤套装,下单前和客服确认赠送5年延保卡和烘焙大礼包,到货之后却没有,在线咨询客服回复称帮忙催发,等我安装完之后就不承认了,[详情]

潇湘晨报|2020年12月16日  18:27
湖南黑猫:未上课潭州教育不予退款 女新博手机版官方网站生曾被逼作出极端行为
湖南黑猫:未上课潭州教育不予退款   女新博手机版官方网站生曾被逼作出极端行为

“我只是个学生,你们非要把人逼死吗,我死了也会带你们一起上热搜。”近日,网友钟同学在黑猫投诉湖南站反映称,自己报名潭州教育游戏原画全能班学习,[详情]

潇湘晨报|2020年12月14日  20:52
湖南黑猫:近2000元的播broadcast羽绒服不保暖 换货“只能换更贵的”
湖南黑猫:近2000元的播broadcast羽绒服不保暖   换货“只能换更贵的”

#播broadcast牌换货只能换更贵的#“花费近2000元购买的播broadcast版羽绒服不保暖,申请退换货,店铺态度强硬不肯退,[详情]

潇湘晨报|2020年12月13日  19:25
湖南黑猫:唯品会以发放优惠券的方式降价逃避价保
湖南黑猫:唯品会以发放优惠券的方式降价逃避价保

“唯品会官方旗舰店购买一件衣服,二天后就降了价,致电客服称,这是公司规划无法更改,建议退货后重新购买。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月12日  13:39
湖南黑猫:芝华士梅溪湖店新沙发有破洞 退货被要求鉴定及承担运费
湖南黑猫:芝华士梅溪湖店新沙发有破洞  退货被要求鉴定及承担运费

“新沙发烂洞、脏污、开线、海绵都露出来,这明显的质量问题,申请退货时,不仅要求出具沙发不合格鉴报告还要自己承担运费。[详情]

潇湘晨报|2020年12月11日  20:14
湖南黑猫:“神州租车”员工自曝:内部员工购车返款迟迟不兑现
湖南黑猫:“神州租车”员工自曝:内部员工购车返款迟迟不兑现

“购车时承诺返款20000元,但在购车后,无任何人员办理返点事宜。”近日,网友莫先生(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年12月10日  18:22
湖南黑猫:40袋水饺拒不发货 思念水饺涉嫌虚假宣传
湖南黑猫:40袋水饺拒不发货  思念水饺涉嫌虚假宣传

“我双11在天猫思念食品官方旗舰店抢购了40袋水饺和2袋包子,商家以没有产品为由拒绝发货,还一直要求我退款。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月09日  17:52
湖南黑猫:开心办宴却争吵收场 长沙瑞吉酒店被指不履承诺
湖南黑猫:开心办宴却争吵收场  长沙瑞吉酒店被指不履承诺

“承诺只要满2万最低消费,可提供大厅和一个包厢使用,每桌4500元,包含碧螺春茶水一壶,还赠送长寿面等,结果却用屏风隔出另外一个空间继续摆桌招待其他客人,[详情]

潇湘晨报|2020年12月08日  20:56
湖南黑猫:长沙翰牛电商教育疑借腾讯课堂虚假宣传不退款
湖南黑猫:长沙翰牛电商教育疑借腾讯课堂虚假宣传不退款

“目前只有5个Vlp学生名额,我亲自手把手一对一实操教学,一个月保证有效,有任何问题都可以退款[详情]

潇湘晨报|2020年12月07日  17:35
湖南黑猫:网友投诉湖南学渡教育涉嫌诱导消费
湖南黑猫:网友投诉湖南学渡教育涉嫌诱导消费

“老师未履行承诺,要求退款却被告知,要扣除50%的手续费。”近日,网友刘同学在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年12月05日  11:43
湖南黑猫:莫名被扣款98元 美图秀秀和“苹果商店”相互推诿不退款
湖南黑猫:莫名被扣款98元   美图秀秀和“苹果商店”相互推诿不退款

在用户不知情的情况下,被苹果商店自动扣费98元开通粉钻会员。近日,网友李小姐在黑猫投诉湖南站反映称,致电苹果客服回复称,自己是第三方平台,扣的钱入了美图秀秀的帐户,[详情]

潇湘晨报|2020年12月04日  19:55
湖南黑猫:页面显示有库存却久不发货 淘宝商家涉嫌误导消费
湖南黑猫:页面显示有库存却久不发货 淘宝商家涉嫌误导消费

“买件毛衣御寒,商家店铺显示有货,却迟迟不发货,等了近半个月了,衣服还是没发出,客服一会称调货,一会称还在工厂没做出来,[详情]

潇湘晨报|2020年12月03日  17:45
湖南黑猫:1688阿里巴巴被指对有害食品继续销售未尽审查义务
湖南黑猫:1688阿里巴巴被指对有害食品继续销售未尽审查义务

“不仅不能润肺还会导致呕吐,商家逃避责任一直敷衍回复,我查询发现其生产厂家曾因生产同种产品被判决生产、销售有毒有害食品罪并接受刑事处罚。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月02日  18:07
湖南黑猫:迪士尼未按时开出发票致消费者超过报销期
湖南黑猫:迪士尼未按时开出发票致消费者超过报销期

11月1日付尾款,11月11日登记开票信息,迪士尼承诺15个工作日内开发票,现如今一个月了,客服迟迟未开发票,与自己同时购票的同事早己收到发票,多次电话追要发票均无果,[详情]

潇湘晨报|2020年12月01日  17:55
湖南黑猫:一手带娃,一手赚钱? “辣妈计划”被投诉诱导开店不退款
湖南黑猫:一手带娃,一手赚钱? “辣妈计划”被投诉诱导开店不退款

“开一家永久的店铺,没有时间限制,没有业绩要求,不需要进货囤货,有专人给你处理售后,还有专业导师手把手指导你卖货,让你一手带娃,一手赚钱。”[详情]

潇湘晨报|2020年11月30日  18:04
湖南黑猫:980购买的课程骤降到98元 华图在线不退差价
湖南黑猫:980购买的课程骤降到98元  华图在线不退差价

双十一学员980购买的课骤然降到98元,前后相差仅仅十日,价格相差10倍,客服给出的所谓补贴课程的内容及价格,明显不对等。[详情]

潇湘晨报|2020年11月29日  17:51
湖南黑猫:长沙创年华电商培训未开课却不退费
湖南黑猫:长沙创年华电商培训未开课却不退费

“只要参加培训,一个星期就可以打造出一个爆款,会带来无尽的流量,让你月入6千。”近日,网友谢女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年11月28日  13:33
湖南黑猫:换货换到自己寄出的残次品 李宁官网换货流程形同虚设
湖南黑猫:换货换到自己寄出的残次品  李宁官网换货流程形同虚设

“在李宁官网花费1299元买下一双限量版球鞋,因尺码偏小,申请换货。却没料到换了个残次品,客服承诺换全新的商品,然而,自己收到的换货就是寄出的那双鞋,[详情]

潇湘晨报|2020年11月27日  19:08
湖南黑猫:未成年人4天为游戏充值5100元 家长多途径投诉未果
湖南黑猫:未成年人4天为游戏充值5100元  家长多途径投诉未果

9岁的孩子在利用自己手机学习时趁机玩网易游戏出品的明日之后游戏,4天时间充值5100元,因为孩子通过微信支付充值时没有扣款提示信息,所以自己一直不知情,[详情]

潇湘晨报|2020年11月26日  17:44
湖南黑猫:“优衣库”打底裤7天无理由退换却遭拒
湖南黑猫:“优衣库”打底裤7天无理由退换却遭拒

“双十一抢购,下单时,多买了一条裤子,还在7天无理由内退换货的全新商品,数次申请退换货都被商家和平台拒绝,[详情]

潇湘晨报|2020年11月25日  20:29
湖南黑猫:买二手车被无良商家给坑 泡水车仍继续通过汽车之家售卖
湖南黑猫:买二手车被无良商家给坑  泡水车仍继续通过汽车之家售卖

通过汽车之家平台购买了一辆二手车,提车前,该车经专家鉴定为泡水车,且已经过户3次,申请退车后,商家扣押部分车费不予退还,[详情]

潇湘晨报|2020年11月24日  20:42
湖南黑猫:长沙阳光星城驾校低价招生后再巧立名目收费遭质疑
湖南黑猫:长沙阳光星城驾校低价招生后再巧立名目收费遭质疑

“明知是套路,也不得不入坑。”近日,就读于湖南长沙某新博手机版官方网站的郭同学(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,“花费2980元在长沙阳光星城驾校学车,报名前承诺除了报名费和体检费无任何后续费用,报名后,培训费就像无底洞。[详情]

潇湘晨报|2020年11月23日  17:45
湖南黑猫:非恶意逾期被上征信申请撤销被拒 招商银行称是否恶意无法鉴定
湖南黑猫:非恶意逾期被上征信申请撤销被拒  招商银行称是否恶意无法鉴定

自己信用卡每个月都有还款,只因还款日期搞错,加上自己又更换了手机号未收到短信通知,导致信用卡在5年期间发生了12次逾期被上征信,无法购房。[详情]

潇湘晨报|2020年11月20日  18:35
湖南黑猫:承诺返还手术费只兑现部分 “美美咖”以疫情为由拒绝返款
湖南黑猫:承诺返还手术费只兑现部分  “美美咖”以疫情为由拒绝返款

花费近3万元,在美美咖平台上购买了2项高额的医美项目(双眼皮手术+下颌抽脂手术),并和美美咖签订协议,美美咖平台承诺术后会以90%的补贴分36期返现到账,但从今年4月份以后美美咖平台以疫情为理由暂停了返款。[详情]

潇湘晨报|2020年11月19日  17:56
湖南黑猫:因疫情未上完的课时 蒙特梭利早教中心称让家长自行转让
湖南黑猫:因疫情未上完的课时  蒙特梭利早教中心称让家长自行转让

近日,湖南长沙的于先生在黑猫投诉湖南站反映称,他花费二万余元在长沙县星沙玛利娅蒙特梭利早教中心为孩子购买的托班课程,[详情]

潇湘晨报|2020年11月18日  18:47
湖南黑猫:归还共享充电宝后仍计费? 客服称需提供归还监控视频
湖南黑猫:归还共享充电宝后仍计费?  客服称需提供归还监控视频

租借小电充电宝时,用完充电宝已归还,数天后却被强制扣款40元。要求小电科技退回扣款,客服却称,充电宝在系统中为未归还状态,需朱女士提供当日所借充电宝的图片或者归还监控视频证明该充电宝已还。[详情]

潇湘晨报|2020年11月17日  17:56
湖南黑猫:消费者奶黄包中吃出牙套担心影响健康 厂家及平台回复未获满意
湖南黑猫:消费者奶黄包中吃出牙套担心影响健康  厂家及平台回复未获满意

近日,网友李先生在黑猫投诉湖南站反映称,自己于今年9月中旬在兴盛优选电商平台购买了一包“千味央厨”奶黄包,食用过程中,竟然吃出牙套,这让李先生及其家人感到非常不适,[详情]

潇湘晨报|2020年11月16日  18:09
湖南黑猫:花费3万余元整鼻越整越歪 长沙爱加医疗美容:中介拿2万回扣
湖南黑猫:花费3万余元整鼻越整越歪  长沙爱加医疗美容:中介拿2万回扣

近日,网友婷婷(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费3万多元在湖南长沙市芙蓉爱加医疗美容门诊部(以下简称“爱加门诊部”)做了鼻部整形手术,从此陷入了整形失败的痛苦,[详情]

潇湘晨报|2020年11月13日  17:36
湖南黑猫:Olay漏发56ml赠品 商家失误竟让消费者承担
湖南黑猫:Olay漏发56ml赠品  商家失误竟让消费者承担

近日,昵称为“成为富婆才最重要”的网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在天猫Olay官方旗舰店购买了Olay小白瓶护肤品套组,商家漏发56ml赠品,[详情]

潇湘晨报|2020年11月12日  18:17
湖南黑猫:100元砍价返现未成功 智行火车票app涉嫌虚假宣传
湖南黑猫:100元砍价返现未成功  智行火车票app涉嫌虚假宣传

“在智行APP购买飞机票,平台提示有100元的无门槛飞机券,但需要好友进行砍单,厚着脸皮麻烦了30个朋友,在砍到只剩2元的情况下,平台却将助力金额逐渐降低,导致未砍价成功。”[详情]

潇湘晨报|2020年11月11日  20:36
湖南黑猫:长沙城城找房疑跑路 租客刚付近万元房租就被赶
湖南黑猫:长沙城城找房疑跑路  租客刚付近万元房租就被赶

湖南长沙的李女士今年8月末,通过城城找房长沙分公司(以下简称“城城找房”)签了为期一年的租房合同,押一付三,给长沙“城城找房”支付了4个月共9360元房租。[详情]

潇湘晨报|2020年11月10日  19:20
湖南黑猫:分享卡未标注用户须知致无法使用 屈臣氏称将进行改进
湖南黑猫:分享卡未标注用户须知致无法使用   屈臣氏称将进行改进

中奖获得了二张总价值200元的屈臣氏分享卡,满心欢喜的拿去使用发现,此卡不能绑定app使用,前往屈臣氏实体店消费被店内工作人员告知:卡哪来的去哪里用。[详情]

潇湘晨报|2020年11月09日  18:11
湖南黑猫:拼多多“百亿补贴节”被指藏猫腻 网友吐槽购买iPhone 11被强制砍单
湖南黑猫:拼多多“百亿补贴节”被指藏猫腻   网友吐槽购买iPhone 11被强制砍单

“我参加拼多多百亿补贴的活动中抢购到苹果11被拦截强制退款,没有任何通知,直接就取消了订单,随后商品就销售一空,联系客服一直让等待,没有任何答复,[详情]

潇湘晨报|2020年11月06日  17:22
湖南黑猫:长沙菁尚健身招聘变收费培训 求职者背负近万元“培训贷”
湖南黑猫:长沙菁尚健身招聘变收费培训   求职者背负近万元“培训贷”

近日,湖南长沙的曾同学在黑猫投诉湖南站反映称,自己被长沙菁尚健身工作人员以招聘工作人员的虚假消息诱导培训,并签订培训协议,培训课一天都没有上过,却要背负近万元“培训贷。”[详情]

潇湘晨报|2020年11月05日  17:30
湖南黑猫:接连两次将烤箱错发打蛋器 天猫超市售后太糟心
湖南黑猫:接连两次将烤箱错发打蛋器   天猫超市售后太糟心

在天猫超市下单购买烤箱一台,结果收到打蛋器,因急用烤箱,在申请退货期间,再次下单购买烤箱,没料到又收到打蛋器。致电天猫超市售后回复称,建议退货,申请退货被客服借口要超时而拒绝,[详情]

潇湘晨报|2020年11月04日  17:36
湖南黑猫:热奶茶“变”冷奶茶 “书亦烧仙草”称不排除制作的就是冷茶
湖南黑猫:热奶茶“变”冷奶茶  “书亦烧仙草”称不排除制作的就是冷茶

点了一杯温热奶茶,美团骑手送到门口,短短几分钟,出门拿了这杯奶茶,发现奶茶竟然是冷的。近日,长沙网友晓筹在黑猫投诉湖南站反映称,致电书亦烧仙草湖南长沙通程喜乐会店回复称,[详情]

潇湘晨报|2020年11月03日  18:06
湖南黑猫:六月菲律宾没能去成 “香港航空”迟迟不退款
湖南黑猫:六月菲律宾没能去成  “香港航空”迟迟不退款

今年5月底,黄女士在香港航空买了今年6月14日从上海前往菲律宾的连程机票,后来因为疫情没去成。她说香港航空答应全额退款,但一直没退,致电客服总是以“会帮您催促”来应付。到现在,己经有半年,仍没有退款。[详情]

潇湘晨报|2020年11月02日  17:17
湖南黑猫:糟心!商家扣费后既不发货又不退款
湖南黑猫:糟心!商家扣费后既不发货又不退款

“在苹果手机商店平台付款购买腾讯视频会员,扣费成功后,平台既不发货又不退款,腾讯视频与苹果手机平台客服相互推诿,导致自己的合法权益遭到损害。”[详情]

潇湘晨报|2020年10月30日  17:29
湖南黑猫:新橙优品利息太高还爆通讯录 开口就问到底还不还
湖南黑猫:新橙优品利息太高还爆通讯录  开口就问到底还不还

“已明确告知24%以内合法利息及本金同意支付,高于24%的利息请减免,可新橙优品还是不停电话过来,开口就问到底还不还?”近日,网友马女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年10月29日  17:39
湖南黑猫:租赁的衣服有异味 “女神派”承诺的退款遥遥无期
湖南黑猫:租赁的衣服有异味  “女神派”承诺的退款遥遥无期

在女神派租赁时,收到有异味的服装,致电客服申请退款退卡,客服同意退款,但就是不办理。期间消费者多次通过在线客服催办,但是客服总是以“会帮您催促”来应付。[详情]

潇湘晨报|2020年10月28日  17:26
湖南黑猫:638元买个不痛快 “罗技中国”以包装盒破损为由拒退货
湖南黑猫:638元买个不痛快   “罗技中国”以包装盒破损为由拒退货

“客服售后失职,导致东西不能退,有问题还要我自己承担运费去鉴定,那么我作为一个消费者,我图什么,图几百块钱买了个废品,买了个不痛快?”[详情]

潇湘晨报|2020年10月27日  17:35
湖南黑猫:花费3000元报考健康管理师 临考前老师集体失踪
湖南黑猫:花费3000元报考健康管理师  临考前老师集体失踪

近日,网友的黑猫投诉湖南站反映称,自己花费3068元的学费报考满天星教育健康管理师,现在马上要考试了,满天星教育机构老师们集体失踪,不仅电话打不通,[详情]

潇湘晨报|2020年10月26日  21:05
湖南黑猫:“外星人”笔记本出故障 戴尔不给退换又修不好
湖南黑猫:“外星人”笔记本出故障   戴尔不给退换又修不好

戴尔外星人51m笔记本电脑突然温度异常,待机100摄氏度,戴尔工程师上门后,不仅没有消除故障,反而给电脑增添了新的“伤口。”电脑a壳被划个口子,[详情]

潇湘晨报|2020年10月23日  17:48
湖南黑猫:澳柯玛冰箱不制冷 退换货流程如“龟速”
湖南黑猫:澳柯玛冰箱不制冷  退换货流程如“龟速”

“家里的澳柯玛冰箱突然不制冷了,通知厂家安排工作人员上门维修,结果维修工上门查看后称要找销售换新机,销售称要上报公司批复,批复了半个月,仍无回音。”[详情]

潇湘晨报|2020年10月22日  17:27
湖南黑猫:咋回事?车子卖出仍然收到违章信息
湖南黑猫:咋回事?车子卖出仍然收到违章信息

近日,网友严先生在黑猫投诉湖南站反映称,自己于今年9月份通过瓜子二手车平台将自己的车卖了,没想到10月12日,自己却收到了一条9月27日该车的违法信息,[详情]

潇湘晨报|2020年10月21日  17:37
湖南黑猫:绝版“红巨人”头部断开 顺丰快递拒绝履行保价赔偿
湖南黑猫:绝版“红巨人”头部断开   顺丰快递拒绝履行保价赔偿

近日,刘先生在黑猫投诉湖南站反映称,知名快递公司顺丰速运在递送贵重物品时收取保价费,但真正发生货品损失时却百般推诿,拒绝按照先前约定的“保价金额”进行赔偿,[详情]

潇湘晨报|2020年10月20日  17:36
湖南黑猫:天猫超市售卖的三只松鼠吐司面包保质期内发霉
湖南黑猫:天猫超市售卖的三只松鼠吐司面包保质期内发霉

“天猫超市买的三只松鼠氧气吐司面包,保质期内竟然发霉了,微博一搜发现竟然有超级多保质期内发霉的案例,”[详情]

潇湘晨报|2020年10月19日  17:35
湖南黑猫:系统卡顿崩溃致错误购票 缪时客平台无退款渠道
湖南黑猫:系统卡顿崩溃致错误购票  缪时客平台无退款渠道

“平台系统故障,导致买错了音乐剧票,官网系统上没有退票选项,于是我通过微信、微博、微店联系客服,但都出现了无法联系到缪时客客服或者无回应状态。”[详情]

潇湘晨报|2020年10月16日  17:37
湖南黑猫:6480元买了件“假蒙口”羽绒服 长沙友阿奥特莱斯拒绝验真假
湖南黑猫:6480元买了件“假蒙口”羽绒服  长沙友阿奥特莱斯拒绝验真假

“真没想到,在长沙友阿奥特莱斯买的羽绒服竟然是假货!”近日,湖南长沙的蔡女士在黑猫投诉湖南站反映了自己遇到的烦心事,[详情]

潇湘晨报|2020年10月15日  17:33
湖南黑猫:因疫情无法前往青岛 奥凯航空325元的机票只退16元
湖南黑猫:因疫情无法前往青岛   奥凯航空325元的机票只退16元

“青岛出现新冠,行程不得已取消,花了325元买的机票,只给退16元。”近日,湖南长沙的网友在黑猫投诉湖南站反映称,不去青岛并不是我的主观意愿,是由于新冠疫情这个不可抗力的原因,疫情期间为什么手续费这么高?[详情]

潇湘晨报|2020年10月14日  17:03
湖南黑猫:未上课却背负近万元“培训贷” 潭州教育致宝妈抑郁症复发
湖南黑猫:未上课却背负近万元“培训贷”  潭州教育致宝妈抑郁症复发

“我一天课都没有上过,却要承担着巨额债务。”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,为了缴纳高额的培训费用,自己在潭州教育老师的诱导下,在第三方平台办理了近万元左右的培训贷款,[详情]

潇湘晨报|2020年10月13日  17:35
湖南黑猫:正新鸡排吃出了生肉 商家只赔18元
湖南黑猫:正新鸡排吃出了生肉  商家只赔18元

点份正新鸡排,吃到一半才发现,里面的肉竟然是生的,恶心至极,近日,湖南长沙的谢先生在黑猫投诉湖南站反映称,申请了饿了么食无忧理赔,居然只赔了18元。[详情]

潇湘晨报|2020年10月12日  17:58
湖南黑猫:珍爱网收会员费用却无法享受会员权益
湖南黑猫:珍爱网收会员费用却无法享受会员权益

“没有开通会员前,好多人给我发消息,开通会员后,没有人回复。”近日,湖南常德的刘先生(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,为了追求幸福就在珍爱网注册了“珍心会员”,并交纳了308元的费用,[详情]

潇湘晨报|2020年10月10日  17:11
湖南黑猫:网红奶茶喝到第二口 竟从嘴里扯出半个蟑螂
湖南黑猫:网红奶茶喝到第二口  竟从嘴里扯出半个蟑螂

国庆期间,湖南长沙的张先生通过饿了么平台,在长沙雨花区圭塘小神气奶茶英郡年华店,购买了两杯奶茶。其中一杯可可牛乳小芋圆奶茶,喝到第二口时,嘴里竟吐出半只蟑螂,之后店方的态度让他难以接受,[详情]

潇湘晨报|2020年10月09日  17:11
湖南黑猫:贷款四万变成六万 联众优车拒绝提供贷款明细
湖南黑猫:贷款四万变成六万  联众优车拒绝提供贷款明细

二手车购买了一辆二手车,在联众优车平台按揭45000元,目前已还款23006.75元,现想结清尾款,却被告知还要还42021.78,要求联众优车平台提供贷款明细被拒。[详情]

潇湘晨报|2020年09月30日  17:23
湖南黑猫:花费599元买了个空气 “辣妈计划”诱导宝妈开店不退款
湖南黑猫:花费599元买了个空气   “辣妈计划”诱导宝妈开店不退款

近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,辣妈计划明面帮忙开店,实际商品价格不合理,自己花费599元买了个空气。这究竟是怎么一回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月29日  17:35
湖南黑猫:“防水补漏”越补越漏 58同城竟关闭消费者投诉
湖南黑猫:“防水补漏”越补越漏   58同城竟关闭消费者投诉

近日,湖南长沙的周先生通过58同城APP找到商家“爱家防水。”花费8000多元给卫生间“补漏”,但让他始料未及的是,漏水问题不仅没有解决,反而越发严重,[详情]

潇湘晨报|2020年09月28日  17:33
湖南黑猫:订阅杂志超两个月不发刊 杂志猫客服像机器人
湖南黑猫:订阅杂志超两个月不发刊  杂志猫客服像机器人

4月在杂志猫平台上订阅杂志,8月底还没收到货,联系客服发货,客服给不了准确时间,申请退款被卡,致电售后一直忙线,好不容易接通了,杂志猫在线售后客服像机器人。[详情]

潇湘晨报|2020年09月27日  17:08
湖南黑猫:将清洗盐宣传为洗鼻盐 天猫可孚旗舰店虚假宣传
湖南黑猫:将清洗盐宣传为洗鼻盐  天猫可孚旗舰店虚假宣传

“收到货后马上使用,但并无任何效果,反而加重鼻炎的症状,深受其害。”近日,湖南的陈先生在黑猫投诉湖南站反映称,天猫可孚医疗器械旗舰店虚假宣传,将清洗盐宣传为洗鼻盐。[详情]

潇湘晨报|2020年09月25日  16:58
湖南黑猫:退款成功交易关闭后收到货 完美日记小程序强买强卖
湖南黑猫:退款成功交易关闭后收到货   完美日记小程序强买强卖

“已经退货成功了,交易己关闭,卖家又把东西给我寄来。”近日,湖南长沙的吴小姐在黑猫投诉湖南站反映称,完美日记小程序强买强卖,己申请退货,但卖家还是坚持发货,并要求买家承担退货回去的运费。[详情]

潇湘晨报|2020年09月24日  17:21
湖南黑猫:酒仙网低价抢购飞天茅台 付款后订单被无故取消
湖南黑猫:酒仙网低价抢购飞天茅台  付款后订单被无故取消

茅台酒有着国酒之称,是白酒爱好者们的心头好,但茅台酒又贵又难买到,近日,湖南长沙的黄女士通过酒仙网低价抢购了一瓶飞天茅台酒,原本是开开心心等收货,结果却空欢喜一场。那么事情究竟是怎么回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月23日  17:36
湖南黑猫:星巴克商品突然下架 退款竟要提供身份证和银行卡信息
湖南黑猫:星巴克商品突然下架   退款竟要提供身份证和银行卡信息

“商家商品突然下架,导致自己购买还未使用的商品券无法使用,申请退款时,商家称不能原路返回,要求消费者提供身份证和银行卡的照片等隐私信息才可以退款。[详情]

潇湘晨报|2020年09月22日  17:20
湖南黑猫:万元手机保修期内屏现裂缝 三星售后拒免费保修
湖南黑猫:万元手机保修期内屏现裂缝   三星售后拒免费保修

“花费万余元购买的三星zflip折叠手机自己裂屏,在保修期内售后却拒绝免费换屏,要求我承担70%的费用。”近日,湖南长沙的刘小姐在黑猫投诉湖南站反映称,才购买半年的手机,[详情]

潇湘晨报|2020年09月21日  17:15
湖南黑猫:纽莱伊美承诺二个月“祛斑” 付完款就变了脸
湖南黑猫:纽莱伊美承诺二个月“祛斑”  付完款就变了脸

对于爱美的女性来说,雀斑是不能容忍的。湖南衡阳的网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费1178元购买了纽莱伊美祛斑产品,付款前,商家承诺,二个月可以“祛斑”,付款后,商家就变了脸,这究竟是怎么一回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月18日  17:02
湖南黑猫:林氏木业高档沙发填充物竟是臭鸭毛
湖南黑猫:林氏木业高档沙发填充物竟是臭鸭毛

“谁会想到这么漂亮的沙发里竟然包着一堆没有经过消毒处理、散发恶臭的鸭毛呢?”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,为了装饰新居,[详情]

潇湘晨报|2020年09月17日  17:28
湖南黑猫:900元的机票只退94元 首航客服称这是规定
湖南黑猫:900元的机票只退94元   首航客服称这是规定

通过智行平台,花费902元预定了两张9月12日从长沙到丽江的机票,由于计划有变,次日申请退票,却没料到,900元的机票只退了94块钱,近日,湖南长沙的网友在黑猫投诉湖南站反映称,这是霸王条款,根本不合理,[详情]

潇湘晨报|2020年09月16日  17:31
湖南黑猫:98元月光宝盒回不到从前 “恋爱记”让爱无迹可寻
湖南黑猫:98元月光宝盒回不到从前   “恋爱记”让爱无迹可寻

“花费98元购买的“月光宝盒”不仅没有让爱有记可寻,连打卡的天数都没有恢复,还差点扯断了我们感情的纽带。”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年09月15日  17:33
湖南黑猫:承诺2980元打造网红号 付款后微信手机全被删
湖南黑猫:承诺2980元打造网红号  付款后微信手机全被删

以抖音带货、量身打造网红号为由,收取2980元学费,用户在签订合约后,发现这家公司承诺的项目,提供剧本、视频拍摄、剪辑、配音、涨粉、变现、对接直播货物等承诺,都没有履行,[详情]

潇湘晨报|2020年09月14日  16:59
湖南黑猫:美联英语以疫情未复工为由推脱退费
湖南黑猫:美联英语以疫情未复工为由推脱退费

湖南女子贷款36800元报名参加了美联英语的培训课程,因疫情原因导致工作变动,无法继续学习,于是申请退款,美联英语的工作人员以疫情未复工为由迟迟不办理退款。[详情]

潇湘晨报|2020年09月11日  17:29
湖南黑猫:网友投诉“美的.国宾府”外墙起皮 房内漏水
湖南黑猫:网友投诉“美的.国宾府”外墙起皮 房内漏水

眼看交房日期临近,整个外墙粗糙不平,阴阳角线条不直,转角位置都没有涂刷,所谓的已完工外墙竟然可以徒手大面积撕起皮,这样的质量确实使人惊讶和气愤,[详情]

潇湘晨报|2020年09月10日  17:28
湖南黑猫:保修期内电脑“罢工” 戴尔售后近半个月不上门
湖南黑猫:保修期内电脑“罢工”  戴尔售后近半个月不上门

新购置的电脑在保修期内“罢工”了,报修近半个月,售后迟迟不上门维修,这究竟是怎么回事呢?近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年09月09日  17:49
湖南黑猫:优酷VIP芝麻go取消后仍扣费 客服态度强硬称必须扣
湖南黑猫:优酷VIP芝麻go取消后仍扣费  客服态度强硬称必须扣

0.1元开启会员,点进去发现后期要付款45.1元,当即取消退出,三个月后却被扣款,优酷VIP芝麻GO平台客服态度强硬回复称:必须扣。[详情]

潇湘晨报|2020年09月08日  17:40
湖南黑猫:承诺无效退款却拒绝“立字为据” 湖南境霸教育虚假宣传
湖南黑猫:承诺无效退款却拒绝“立字为据”  湖南境霸教育虚假宣传

先开店赚钱,赚钱后在付学费,承诺第一个月就能见效果,不赚钱退学费,学员支付3580元学费后,合同都没签,直接就授课。[详情]

潇湘晨报|2020年09月07日  17:10
湖南黑猫:因疫情取消航班 航空公司“出尔反尔”只退代金券
湖南黑猫:因疫情取消航班  航空公司“出尔反尔”只退代金券

受疫情影响,不少人的出国旅行计划被打乱,预订好的航班取消,机票只能退掉。近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,通过携程网所订的马来西亚航空公司机票被取消,[详情]

潇湘晨报|2020年09月04日  17:18
湖南黑猫:教室都没进去过 火星时代教育不予退费
湖南黑猫:教室都没进去过  火星时代教育不予退费

花费两万余元在火星时代教育报了一个培训班,面授课尚未开课,因自己要出国留学,申请退款被拒,近日,湖南长沙网友在黑猫投诉湖南站反映称,学校说开课五天之后就不给退,我这还没上课呢,教室我都没进去过,[详情]

潇湘晨报|2020年09月03日  17:58
湖南黑猫:作业帮一个问题收费8元 我的VIP冲了个寂寞
湖南黑猫:作业帮一个问题收费8元   我的VIP冲了个寂寞

近日,湖南网友在黑猫投诉湖南站反映称,作业帮对vip会员提问无理由加价,致电作业帮人工客服回复避重就轻、答非所问,这究竟是怎么回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月02日  17:54
湖南黑猫:蜀大侠火锅店尚未过期的优惠券不予抵扣
湖南黑猫:蜀大侠火锅店尚未过期的优惠券不予抵扣

近日,湖南邵阳隆回的网友在黑猫投诉湖南站反映称,拿着未过期的优惠券到湖南隆回县蜀大侠火锅店消费,结账时却被告知优惠券己过期,[详情]

潇湘晨报|2020年09月01日  16:49
湖南黑猫:网友投诉@书亦烧仙草偷工减料 店员态度恶劣
湖南黑猫:网友投诉@书亦烧仙草偷工减料  店员态度恶劣

天气热,到自己信任并喜欢的品牌店来杯水果茶是极好的选择,但令人郁闷的是,付款买单到手的超级水果茶三分之一是空的。究竟咋回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年08月31日  17:21
湖南黑猫:中业网校诱导未成年人贷款购课不予退款
湖南黑猫:中业网校诱导未成年人贷款购课不予退款

近日,16岁的湖南长沙网友在黑猫投诉湖南站反映称,在明知自己是未成年人且无还款能力情况下,中业网校老师依然“诱导”其贷款支付高昂学费。当不满课程申请退学时,却遭学校“敷衍”及“不予退款”对待。[详情]

潇湘晨报|2020年08月28日  17:18
湖南黑猫:免费领取茅台酒却要支付邮费198元 无法取消订单
湖南黑猫:免费领取茅台酒却要支付邮费198元   无法取消订单

免费领取茅台酒,但是发现货到付款,需要支付邮费198元,感觉不对劲,想取消订单却无法联系客服。这不是“中奖”,而是换个手法卖酒。近日,网友在黑猫投诉湖南站反映其在疯读小说中奖一箱茅台酒无法取消订单的遭遇。[详情]

潇湘晨报|2020年08月27日  17:32
湖南黑猫:网友投诉@大鹏教育诱导新博手机版官方网站生贷款买课程
湖南黑猫:网友投诉@大鹏教育诱导新博手机版官方网站生贷款买课程

利用要赚钱的心理诱骗新博手机版官方网站生用贷款方式学习他们的课程,称很快就可以兼职赚回学费,冲动之下就报了名,学习后发现实际课程与前期宣传不符,想退课大鹏教育不予退费,自己还背了贷款。[详情]

潇湘晨报|2020年08月26日  17:41
湖南黑猫:江淮D19“准新车”接连出故障 车主:买车不是给维修师傅练功夫的
湖南黑猫:江淮D19“准新车”接连出故障  车主:买车不是给维修师傅练功夫的

今年的5月11日,湖南长沙的肖先生花费13万元购买了一辆江淮牌HFC6501K2M1DV(即星锐节油王D19),谁能想到,刚到手的新车却频繁出故障,新车不是在4S维修站就是在去维修站的路上[详情]

潇湘晨报|2020年08月25日  17:18
湖南黑猫:单身小伙“珍爱网”谈对象 花2999元连姑娘面都没见到
湖南黑猫:单身小伙“珍爱网”谈对象  花2999元连姑娘面都没见到

今年7月初,23岁的网友在手机上搜索到一个叫珍爱网的APP,准备在网络上寻找爱情的缘分。一直到7月底,在珍爱网花了2999元开通会员,却连一个姑娘的面都没见到。近日,网友在黑猫投诉湖南站倾诉了自己的相亲遭遇。[详情]

潇湘晨报|2020年08月24日  17:32
湖南黑猫:康力健身8个月未开业 健身卡“未开卡”拒退费
湖南黑猫:康力健身8个月未开业   健身卡“未开卡”拒退费

“办了健身卡健身,因疫情健身房开始歇业,现如今,己经8个月了,健身房还是没有开业,健身卡未开通未使用却不能退款。”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,办了健身卡这么久不但健不了身还为了维权‘跑断腿’。[详情]

潇湘晨报|2020年08月21日  17:57
名牌球鞋“破洞”求更换 95分客服:想通了可领20元优惠券
名牌球鞋“破洞”求更换  95分客服:想通了可领20元优惠券

新购买的名牌球鞋鞋垫破洞求更换,平台称更换鞋垫诉求无法满足,可以补偿一张20元优惠券,顾客想通了就联系平台客服领取。近日,网友在黑猫投诉湖南站反映自己在95分球鞋平台买到名牌破洞球鞋鞋垫的遭遇。[详情]

潇湘晨报|2020年08月20日  17:20
欧派家居私自取消已付款订单
欧派家居私自取消已付款订单

“在未告知的前提下,擅自取消顾客已付款订单,事后还将责任推给我,在反复沟通后,欧派方面承认了自己的失误,之后,又用商场活动搪塞消费者。”[详情]

潇湘晨报|2020年08月19日  17:28
会员身体囊肿无法健身 金吉鸟一节游泳课收费1096元
会员身体囊肿无法健身   金吉鸟一节游泳课收费1096元

花费2.5万余元在金吉鸟长沙天心区荣悦台店办理了健身私教课加游泳课,后因身体囊肿导致无法健身,申请退剩余的课程费用,金吉鸟健身房不仅以各种理由拖延退款,一节游泳课收费1096元。[详情]

潇湘晨报|2020年08月18日  17:25
退课要交6000元服务费 退伍军人陷天琥教育贷款陷阱
退课要交6000元服务费  退伍军人陷天琥教育贷款陷阱

“上了一个星期课,啥也听不懂,不仅退伍金全没了,还欠了一屁股的债。”近日,长沙的宋女士在黑猫投诉湖南站反映其弟弟在长沙天琥教育岳麓校区遇到的糟心事。[详情]

潇湘晨报|2020年08月17日  17:57
湖南黑猫:温馨夕阳旅行社和精神疾病患者签旅行合同 家属要求退款遭拒
湖南黑猫:温馨夕阳旅行社和精神疾病患者签旅行合同   家属要求退款遭拒

8月2日上午,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己的父亲患有精神疾病,在监护人不知情的情况下,与湖南温馨夕阳国际旅行社签订了8月1至8月10,从长沙去拉萨的旅游团合同。[详情]

潇湘晨报|2020年08月06日  17:54
湖南黑猫:联动云将退款转至“钱包”致用户无法提现
湖南黑猫:联动云将退款转至“钱包”致用户无法提现

网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年7月6日晚22点,自己使用“联动云租车”app租用车辆一台,车牌号为湘AV31E0。[详情]

潇湘晨报|2020年08月06日  17:19
湖南黑猫:奥克斯空调打孔收费标准不一 长沙售后回复称网友“多事”
湖南黑猫:奥克斯空调打孔收费标准不一   长沙售后回复称网友“多事”

8月2日,网友在黑猫投诉湖南站上反映称,自己购买了奥克斯空调一台,购买时详情页展示的收费标准是钢筋混凝土80元一个孔,但安装人员上门时却告知需150元[详情]

黑猫投诉|2020年08月05日  16:34
湖南黑猫:未成年儿童玩和平精英充值 要求退款1138元
湖南黑猫:未成年儿童玩和平精英充值   要求退款1138元

8月2日上午,网友在黑猫投诉湖南站反映称,从今年的4月开始到7月间,自家未成年的女儿用自己的微信登录腾讯公司手游“和平精英”,[详情]

潇湘晨报|2020年08月05日  18:04
湖南黑猫投诉:空调加氟半个月又缺氟不制冷 曹操闪修不专业
湖南黑猫投诉:空调加氟半个月又缺氟不制冷  曹操闪修不专业

8月3日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,因自家空调不制冷 ,7月3日,自己通过曹操闪修公众号预定了上门维修空调的订单[详情]

潇湘晨报|2020年08月04日  17:31
湖南黑猫投诉:爱彼迎民宿房屋内全是虫子 房东称不怕投诉
湖南黑猫投诉:爱彼迎民宿房屋内全是虫子  房东称不怕投诉

8月2日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在爱彼迎预定长沙334元一晚的网红民宿,抵达后却发现民宿房间卫生十分糟糕[详情]

潇湘晨报|2020年08月03日  16:36
湖南黑猫:中国移动套餐取消后仍然频繁扣费
湖南黑猫:中国移动套餐取消后仍然频繁扣费

网友在黑猫投诉湖南站反映称:自其于2020年1月11日收到中国移动10086的来电便将129元套餐更改为139元套餐,而后移动公司就多次以电视增值业务随意扣费。[详情]

潇湘晨报|2020年08月02日  17:48
湖南黑猫:信用飞App还款成功又继续扣款
湖南黑猫:信用飞App还款成功又继续扣款

7月23日上午,网友在黑猫投诉湖南站反映称,近日,自己收到信用飞app催款信息1932.41,实际本金639.61元,服务费60.00元、手续费532.80元。[详情]

潇湘晨报|2020年08月01日  14:45
湖南黑猫投诉:蒙牛纯甄线下指定门店再来一瓶无法兑换
湖南黑猫投诉:蒙牛纯甄线下指定门店再来一瓶无法兑换

网友6月3日在京东自营蒙牛旗舰店40元购买一箱纯甄小蛮腰,“收货后扫到了5瓶“再来一瓶”,前往线下指定的多家门店发现不可以兑换,店员并不知晓此活动。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月31日  15:20
湖南黑猫投诉:步步高拖走退货冰箱近一月不退款 客服:商品未入库
湖南黑猫投诉:步步高拖走退货冰箱近一月不退款 客服:商品未入库

今年3月在步步高小程序3499元下单一冰箱,使用4个月后因质量问题要求退货。[详情]

潇湘晨报|2020年07月30日  17:12
湖南黑猫投诉:天梭手表正常使用多次出现雾气水珠
湖南黑猫投诉:天梭手表正常使用多次出现雾气水珠

2019年8月份在京东天梭官方店5050元购买一块手表,使用的这几个月来“没有带手表洗澡或者游泳的情况,只是平常带着洗手或者偶尔碰到水,也没有特意用水冲洗手表。”[详情]

黑猫投诉|2020年07月28日  10:23
湖南黑猫投诉:网友投诉中国电信无故停封用户手机号
湖南黑猫投诉:网友投诉中国电信无故停封用户手机号

7月20日下午14点55分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年的7月5日 ,自己在网上给母亲办理一张电信的手机卡,收到货后,便用身份证进行了激活[详情]

潇湘晨报|2020年07月28日  19:00
湖南黑猫投诉:realme手机因质量问题换新后查不到串码
湖南黑猫投诉:realme手机因质量问题换新后查不到串码

网友“花费2999元买的realme新手机30天内出现质量问题,但商家不同意换新,通过315的帮助,realme给我换了台新手机。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月27日  18:14
湖南黑猫投诉:10余万元装出问题房 百安居长沙分公司让人难安居
湖南黑猫投诉:10余万元装出问题房  百安居长沙分公司让人难安居

7月26日上午9点20分,网友在黑猫投诉湖南站反映称, 自己的房子位于长沙望城[详情]

潇湘晨报|2020年07月27日  15:39
湖南黑猫:青菜拼车消消乐网络bug致66元奖励领不到
湖南黑猫:青菜拼车消消乐网络bug致66元奖励领不到

网友在黑猫投诉湖南站反映称:青菜拼车版消消乐顺利过四关有66元奖励,但网友1到3关可以轻松通过,一旦过了第4关系统总会出现“网络错误”致使66元的奖励领取不到。[详情]

潇湘晨报|2020年07月26日  15:53
湖南黑猫:网友投诉怪兽充电:充电宝已归还却不取消订单
湖南黑猫:网友投诉怪兽充电:充电宝已归还却不取消订单

7月20日上午10点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年6月25日,自己租借怪兽充电宝,扫码取出充电宝后提示要支付99元押金,但当时自己的微信支付余额不足,就放回了充电宝,[详情]

潇湘晨报|2020年07月25日  14:15
湖南黑猫:微客教育诱导报名后拒绝网友退学申请
湖南黑猫:微客教育诱导报名后拒绝网友退学申请

网友在黑猫投诉湖南站反映称:7月20日在抖音看到视频推荐后,加上了微客教育某老师微信,该名老师以:“运营起账号后,收入上万是正常的”等优厚条件诱导该网友报名微客教育价值3980元的“抖音短视频VIP课程”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月24日  17:40
湖南黑猫投诉;1830元易宝存款无故变保险 网友大呼“还我钱”
湖南黑猫投诉;1830元易宝存款无故变保险 网友大呼“还我钱”

5月31日18:31分网友易宝支付账单上多出一笔1830.4元的支出,用途显示保险。而网友表示自己“并不知情,也从未买过保险,这是随便扣我的钱。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月23日  17:47
湖南黑猫:网友投诉在肯德基充值变成百胜投资
湖南黑猫:网友投诉在肯德基充值变成百胜投资

7月12日早上7点34分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在肯德基湖南长沙星沙店点餐,充值了200元后,却收到提示称己成为百胜投资。[详情]

潇湘晨报|2020年07月22日  18:40
湖南黑猫:步步高better购8天未发货 客服让客户自己找供应商
湖南黑猫:步步高better购8天未发货   客服让客户自己找供应商

7月17日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,7月9日在步步高better购平台购买2台荣耀30 pro,8+256GB手机,总价值7100元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月21日  18:58
湖南黑猫投诉:网友投诉淘宝蒙牛旗舰店新买牛奶长蛆
湖南黑猫投诉:网友投诉淘宝蒙牛旗舰店新买牛奶长蛆

网友7月13日在淘宝蒙牛牛奶旗舰店购买两箱牛奶送给家里老人。7月18日老人“一直觉得家里臭”,经过排查“元凶”竟然是新买的牛奶。[详情]

黑猫投诉|2020年07月21日  15:28
湖南黑猫:因疫情取消拍摄唯一旅拍拒退定金
湖南黑猫:因疫情取消拍摄唯一旅拍拒退定金

7月18日晚,网友在黑猫投诉湖南站反映称,2019年11月30日在天猫唯一旅拍预付2000元定金,预备年后在博悦海南店拍婚纱照。[详情]

潇湘晨报|2020年07月20日  19:08
湖南黑猫:1成首付“弹个车” “弹”个心慌“弹”个坑
湖南黑猫:1成首付“弹个车”  “弹”个心慌“弹”个坑

7月20日凌晨,网友在黑猫投诉湖南站反映称,他在看到“一成首付买车”广告后在大搜车旗下的“弹个车”平台以首付19900元[详情]

潇湘晨报|2020年07月20日  15:39
湖南黑猫:拍拍贷借款18450当天还款竟加收“服务费”2667元
湖南黑猫:拍拍贷借款18450当天还款竟加收“服务费”2667元

7月17日下午,网友在黑猫投诉湖南站称:其于2020年4月20日在拍拍贷借款18450元后,当日下午便还款了,而还款时却被收取了21117.41元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月19日  19:18
湖南黑猫:芒果TV自动续费不提前通知 客服无法联系
湖南黑猫:芒果TV自动续费不提前通知  客服无法联系

7月17日下午14点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己开通了芒果TV会员,之后一直未使用,近日,突然微信提示扣费15元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月18日  15:12
湖南黑猫投诉:网友投诉省呗“电话轰炸催收”
湖南黑猫投诉:网友投诉省呗“电话轰炸催收”

网友2019年11月12月分别在省呗贷款1000元和1900元,两笔贷款均分12期还完,综合年化利率高达36%。[详情]

潇湘晨报|2020年07月17日  17:43
湖南黑猫投诉:爱彼迎订房“订单取消代金券没了”
湖南黑猫投诉:爱彼迎订房“订单取消代金券没了”

近日在爱彼迎761元预定一套房子,其中代金券抵消500元。因为“定错位置”取消订单时发现“500元代金券退不了”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月16日  19:01
湖南黑猫:新博手机版官方网站生花6000元在长沙星雅割双眼皮后称“不敢见人”
湖南黑猫:新博手机版官方网站生花6000元在长沙星雅割双眼皮后称“不敢见人”

7月15日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己是今年的应届新博手机版官方网站毕业生,因单眼皮经常被人嘲笑眼睛小,爱美的她希望通过整形手术进行修复。[详情]

潇湘晨报|2020年07月15日  18:48
湖南黑猫投诉:英菲尼迪车身BCM控制器进水不保修 4s店:“雨天停室内”
湖南黑猫投诉:英菲尼迪车身BCM控制器进水不保修  4s店:“雨天停室内”

2017年9月份网友在英菲尼迪常德日升4s店购入一辆Q50L。近日“在正常行驶的情况下”BCM控制器进水,厂家解释“天窗排水口堵了,导致的控制器进水。拒绝保修。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月14日  15:10
湖南黑猫投诉:易宝支付app无缘无故从银行卡扣款
湖南黑猫投诉:易宝支付app无缘无故从银行卡扣款

7月12日上午10点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,7月10日早上8点13分,在未经本人允许的情况下,银行储蓄卡被易宝支付平台无故扣款3笔。[详情]

潇湘晨报|2020年07月14日  19:05
湖南黑猫投诉:网友投诉戴森V8吸尘器保修期内付费维修
湖南黑猫投诉:网友投诉戴森V8吸尘器保修期内付费维修

2019年4月份,网友在戴森的淘宝官方旗舰店3490元购入戴森v8吸尘器一台。购买时“商家承诺主机等部分免费保修两年。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月13日  19:19
湖南黑猫:电脑无故黑屏 华为售后工程师找不出原因
湖南黑猫:电脑无故黑屏  华为售后工程师找不出原因

网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年6月5日, 花费6399元在华为商场购买笔记本电脑一台,使用不到10天电脑就出现黑屏故障,致电华为官方客服后,前往华为售后服务长沙 东塘店检测维修。[详情]

潇湘晨报|2020年07月13日  16:26
湖南黑猫:还款后小赢卡贷以未到账为由继续催收
湖南黑猫:还款后小赢卡贷以未到账为由继续催收

网友在黑猫投诉湖南站称:7月9日还款5827元后,小赢卡贷公司以没有收到款项为由继续催收账款且要求该名网友继续承担逾期和费用。网友表示:“非法电话催收家人,严重影响了正常工作生活。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月12日  19:13
湖南黑猫:变更联系方式致逾期 分期乐拒绝沟通骚扰亲人
湖南黑猫:变更联系方式致逾期   分期乐拒绝沟通骚扰亲人

7月10日凌晨三点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在 分期乐贷款8000元,因联系方式变更,导致还款逾期,[详情]

潇湘晨报|2020年07月11日  13:38
湖南黑猫:泰康人寿短信强制开具保险
湖南黑猫:泰康人寿短信强制开具保险

7月10日凌晨三点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,泰康人寿在自己完全不知情的情况下自动领取小乐行保险。[详情]

潇湘晨报|2020年07月10日  17:24
湖南黑猫:男子花4万余元在蕾特恩祛痘半年效果不佳难退款
湖南黑猫:男子花4万余元在蕾特恩祛痘半年效果不佳难退款

7月4日下午14点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,因脸上长痘困扰多年,去年10月,被蕾特恩专业祛痘广告吸引,随即在该店购买祛黑头套餐5800元,[详情]

潇湘晨报|2020年07月08日  18:03
湖南黑猫投诉:快剪辑未经用户同意自动续订年费会员
湖南黑猫投诉:快剪辑未经用户同意自动续订年费会员

近日网友“选择快剪辑APP的免费试用3天VIP服务,并未选择长期付费订阅服务 ”试用页面显示3天后到期,“然而在到期前一天快剪辑自动为用户续订年费会员,扣款198元”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月09日  18:40
湖南黑猫:邮储银行未经同意擅自扣除短信费 客服像机器人
湖南黑猫:邮储银行未经同意擅自扣除短信费   客服像机器人

6月29日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在邮储银行有一张储蓄卡,长期未用,偶然发现,邮储银行在今年6月24日扣除短信费30元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月07日  19:14
湖南黑猫投诉:拼多多买到裂缝手机 卖家收到退货装“傻”不处理
湖南黑猫投诉:拼多多买到裂缝手机 卖家收到退货装“傻”不处理

网友在拼多多购入一台价值3799元的手机,收货后发现“手机后盖和中框之间出现明显缝隙,在光线好的时候甚至透过缝隙可以看见手机内部结构。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月07日  15:00
湖南黑猫投诉:保修期内机身出现多处黑点 戴森更换新机要额外收费
湖南黑猫投诉:保修期内机身出现多处黑点 戴森更换新机要额外收费

7月5日,网友在黑猫投诉湖南站反映称:网友半年前在戴森专柜购买一台吹风机,近日出现多处黑点。送送检后被告知“外壳不在保修范围内,更换新机需缴纳480元”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月06日  19:38
湖南黑猫:联动云租车空调不制冷还收取异地停车费
湖南黑猫:联动云租车空调不制冷还收取异地停车费

7月5日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在长沙金雅停车场租借联动云汽车一台,界面显示在任何有车位的网点都可归还车辆。[详情]

潇湘晨报|2020年07月06日  14:58
湖南消费投诉;未办理彩铃套餐 中国移动“一直扣钱”
湖南消费投诉;未办理彩铃套餐 中国移动“一直扣钱”

网友在黑猫投诉湖南站反映称:“未办理过彩铃套餐,向移动公司反映一直没处理”。网友在官方系统查询也没有“彩铃业务”扣费详情上却显示“一直在扣钱。”[详情]

黑猫投诉|2020年07月05日  17:25
湖南黑猫:1个月开刀3次 湖南女子在长沙欣颜整形隆鼻失败后抑郁了
湖南黑猫:1个月开刀3次  湖南女子在长沙欣颜整形隆鼻失败后抑郁了

6月29日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己 花了75000元在长沙欣颜整形进行了隆鼻手术,一个月开刀三次,[详情]

潇湘晨报|2020年07月04日  14:07
湖南黑猫投诉:联通大王卡一个月扣费590 网友:“老实人不该被骗”
湖南黑猫投诉:联通大王卡一个月扣费590 网友:“老实人不该被骗”

近日网友电话欠费停机,上网查询系统显示欠费594。致电客服被告知网友6月11日申请“腾讯王卡5g版套餐”。而网友“对此并不知情。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月03日  15:14
湖南消费投诉:已退房并缴纳违约金 美丽屋迟迟不解除合同致网友贷款逾期
湖南消费投诉:已退房并缴纳违约金 美丽屋迟迟不解除合同致网友贷款逾期

2019年9月在与长沙雨花区美丽屋公司签订一年房屋租赁合同,该公司引导本人向第三方(晋商消费金融)申请房租分期月付贷款。 2020年5月初网友申请提前退租房屋,按照合同已向美丽屋缴纳200%的违约金(两个月房租)。[详情]

潇湘晨报|2020年07月02日  17:08
湖南黑猫投诉:买锁生锈不予保修 “家装三年质保”徒有其名?
湖南黑猫投诉:买锁生锈不予保修 “家装三年质保”徒有其名?

网友花费3432元在天猫世连泰好旗舰店购买了13把锁,近日均出现了生锈的情况,店家却不予保修。[详情]

潇湘晨报|2020年07月02日  15:32
湖南黑猫:长沙男子花2.3万在美莱医院隆鼻失败
湖南黑猫:长沙男子花2.3万在美莱医院隆鼻失败

6月28日,长沙一名25岁的男网友在黑猫投诉湖南站反映称,为了事业和爱情更加顺利,花费23490元在长沙美莱医疗美容医院做了隆鼻手术。[详情]

潇湘晨报|2020年07月01日  18:58
湖南黑猫:马上消费金融捆绑搭售保险 提前还款收取高额服务费
湖南黑猫:马上消费金融捆绑搭售保险  提前还款收取高额服务费

6月25日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,马上消费金融安逸花捆绑搭售保险费、服务费、会员体验费,加上收取的各种费用,年利率高达36%,超过国家规定的24%,[详情]

潇湘晨报|2020年07月01日  18:47
湖南黑猫投诉:卖家物流互踢皮球网友心好累 拼多多买到问题冰箱维权难
湖南黑猫投诉:卖家物流互踢皮球网友心好累 拼多多买到问题冰箱维权难

网友在拼多多海尔店花费1479元购买的电冰箱放不平稳,而后发现该冰箱底部有钝伤,向配送人员提出拒收被拒。[详情]

潇湘晨报|2020年06月30日  14:49
湖南黑猫:衡阳华为授权5G体验店套路消费者
湖南黑猫:衡阳华为授权5G体验店套路消费者

6月26日上午10点59分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,衡阳市珠晖区广东路华为授权的5G体验店以抽奖免费送手机为由,套路消费者贷款购买手机。[详情]

潇湘晨报|2020年06月30日  19:24
湖南黑猫投诉:飞利浦以没有发票为由拒绝维修期内保修
湖南黑猫投诉:飞利浦以没有发票为由拒绝维修期内保修

网友2019年4月18日在京东商城花费689元购买一只飞利浦电动牙刷,前几日突然“电源和充电都没反应了。”网友在京东商城的订单里却找不着购买记录。[详情]

潇湘晨报|2020年06月29日  17:04
湖南黑猫:半年不到小米手机多次闪屏 售后两次维修未解决问题
湖南黑猫:半年不到小米手机多次闪屏   售后两次维修未解决问题

6月28日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年11月11日,花费1399元,在淘宝小米官方旗舰店购买小米手机一台,[详情]

潇湘晨报|2020年06月29日  15:53
湖南黑猫投诉:未曾下单却收到京东物流“到付件”
湖南黑猫投诉:未曾下单却收到京东物流“到付件”

网友在黑猫投诉湖南站反映称:近日,收到京东到付快递一件,因为网友当时不在家,其家人支付了79元收下快递。等网友拿到快递后发现此快递并非自己下的单。[详情]

潇湘晨报|2020年06月28日  15:50
湖南黑猫投诉:拼多多商家苹果旧耳机当新耳机卖 店家:耳机 “预激活”了
湖南黑猫投诉:拼多多商家苹果旧耳机当新耳机卖  店家:耳机 “预激活”了

6月17日在拼多多一家名为“鼎荣电器专卖店”的商家759元购买一苹果耳机。6月19日收到耳机,上网查询序列号发现该耳机保修期到2021年1月6日![详情]

潇湘晨报|2020年06月27日  21:37
湖南黑猫:平安银行卡被银联扫码转账盗刷 客服不处理
湖南黑猫:平安银行卡被银联扫码转账盗刷   客服不处理

6月23日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,6月22日下午,自己 的平安银行卡被盗刷580元,[详情]

潇湘晨报|2020年06月26日  13:47
湖南黑猫:长沙艺星整形下巴假体萎缩 医院让患者打玻尿酸衔接
湖南黑猫:长沙艺星整形下巴假体萎缩    医院让患者打玻尿酸衔接

6月21日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费 11980元在长沙艺星做下巴整形,本以为手术后自己会焕然一新,[详情]

潇湘晨报|2020年06月25日  13:26
湖南黑猫:未拍摄订单不予退全款 盘子女人坊虚假宣传不兑现承诺
湖南黑猫:未拍摄订单不予退全款    盘子女人坊虚假宣传不兑现承诺

6月23日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,盘子女人坊拉微信群销售拍摄套餐,承诺2899元套餐可以拍摄新品韩式婚纱,[详情]

黑猫投诉|2020年06月24日  17:58
湖南黑猫:月光福音骗取会员费不退还
湖南黑猫:月光福音骗取会员费不退还

6月15日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,月光福音承诺办会员包下款,不下款退还。自己随即花费286元开通了会员,[详情]

潇湘晨报|2020年06月23日  19:09
湖南黑猫投诉:拼多多无缘由取消订单后涨价500元
湖南黑猫投诉:拼多多无缘由取消订单后涨价500元

网友在拼多多平台一家名为鼎荣电器专营店购买一套4G128GB的iPhone11手机,实际付款4479元。订单显示六天内发货。但6月21日凌晨00:20:30分,拼多多平台在没有通知网友的情况下单方面取消订单。[详情]

黑猫投诉|2020年06月23日  15:58
湖南黑猫:华为mate30系统升级后音效功能缺失 音质与宣传不符
湖南黑猫:华为mate30系统升级后音效功能缺失  音质与宣传不符

6月14日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费6899元购买华为mate30系列手机一台,[详情]

潇湘晨报|2020年06月22日  17:59
湖南黑猫投诉:小溜共享原地点还车收取50元调度费
湖南黑猫投诉:小溜共享原地点还车收取50元调度费

6月9日早上九点网友扫码骑行一辆小溜共享电动车给客户送外卖,送完外卖回来把电动车放回原骑乘地点时,系统却提示“此地为非运营地”,网友当时有急事只能在原地办理,系统提示收取50块钱非法停车的费用。[详情]

潇湘晨报|2020年06月21日  18:35
湖南黑猫:网友投诉@蒙牛纯甄 中奖无法兑换
湖南黑猫:网友投诉@蒙牛纯甄  中奖无法兑换

6月14日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,在京东平台网购一箱纯甄小蛮腰,平台提示有再来一瓶的活动,自己持续喝了一段时间一共中了14瓶。[详情]

潇湘晨报|2020年06月20日  12:36
湖南黑猫投诉:淘宝618因“活动火爆”优惠券无法使用
湖南黑猫投诉:淘宝618因“活动火爆”优惠券无法使用

618当天预购买价值2166元的耳机,购买之前在平台领到一张满1000减100的优惠券,可当下单付款时却跳出来“活动火爆购买失败”的提示。[详情]

潇湘晨报|2020年06月19日  17:24
湖南黑猫投诉:苹果手机返厂维修遭私换电池 客服:“厂家说了算”
湖南黑猫投诉:苹果手机返厂维修遭私换电池  客服:“厂家说了算”

去年12月在苹果官网5999元购买iphone11手机一部,为了享有更好的售后体验,网友1399元附加购买Apple Care服务。[详情]

潇湘晨报|2020年06月18日  14:28
每周消费投诉第49期:网友投诉戴森吸尘器质保期内坏了 客服称进水不保修
每周消费投诉第49期:网友投诉戴森吸尘器质保期内坏了 客服称进水不保修

黑猫投诉|2020年06月17日  06:30
湖南黑猫:老板牌净水器不出水 致电售后二个月未处理
湖南黑猫:老板牌净水器不出水  致电售后二个月未处理

6月12日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己家用的老板牌净水器用了2个月就不怎么出水,一滴滴的,售后上门查看了滤芯没有问题,其它也找不出问题。[详情]

潇湘晨报|2020年06月17日  18:47
湖南黑猫:充3599话费送手机 常德武陵区华为荣耀体验店虚假宣传
湖南黑猫:充3599话费送手机   常德武陵区华为荣耀体验店虚假宣传

6月13日凌晨4点55分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己和同学被常德市武陵区人民路HONOR体验店工作人员拉入店内参加活动,[详情]

潇湘晨报|2020年06月16日  18:57
湖南黑猫投诉:联动云租车租到坏车 换不了车退不了款
湖南黑猫投诉:联动云租车租到坏车 换不了车退不了款

潇湘晨报|2020年06月16日  16:02
672元机票退到手92元 智行火车票退票手续费太高
672元机票退到手92元 智行火车票退票手续费太高

在智行火车票预定两张6月15日长沙飞大连的特价机票,票价672元。因突发状况,网友预备改签。客服告知网友同航班的改签费每张117元手续费,但当网友申请改签时费用却显示400多。[详情]

潇湘晨报|2020年06月15日  19:12
湖南黑猫:500元押金被冻结 快狗打车客服无法联系
湖南黑猫:500元押金被冻结   快狗打车客服无法联系

6月9日下午18点56分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于6月9日上午加入快狗平台,并交了500元保证金,[详情]

潇湘晨报|2020年06月15日  15:26
美团电动车骑行一分钟就没电 无法还车却继续计费
美团电动车骑行一分钟就没电  无法还车却继续计费

6月13日晚从长沙市岳麓区钰龙天下扫码骑行一辆美团电动车,系统显示车辆可行驶67公里。可一分钟后,“车子忽然停止运行,车辆从可骑行67公里突然跳转到可骑行0公里,车辆显示没电无法还车。”[详情]

潇湘晨报|2020年06月14日  17:21
湖南黑猫:湖南三湘银行单方面毁约 将30%利率理财产品变成3%
湖南黑猫:湖南三湘银行单方面毁约  将30%利率理财产品变成3%

6月10日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年6月8日 ,自己在京东金融上购买了湖南三湘银行的湘随存,页面显示30%年利率,于是网友把其他理财都卖掉转投湘随存。[详情]

潇湘晨报|2020年06月13日  13:10
湖南黑猫投诉:提前还款还得交违约金 普惠快捷前后说法不一
湖南黑猫投诉:提前还款还得交违约金 普惠快捷前后说法不一

在普惠快捷2798分期买了一部手机,分12期还完,每期还314元。到2020年五月份已还7期,合计2200元。“因为利息高”网友想提前还清。致电客服得知自己还要“连本带利还一千六左右,而且要交200罚单”。[详情]

潇湘晨报|2020年06月12日  17:30
湖南黑猫:周大生项链吊坠总卡壳 换款必须再消费1000元
湖南黑猫:周大生项链吊坠总卡壳   换款必须再消费1000元

6月7日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年1月18日,自己花费3905元,在位于湖南省岳阳市步行街步步高新天地周大生门店购买项链一条,[详情]

潇湘晨报|2020年06月11日  17:12
湖南黑猫:思念水饺吃出5毫米长小蟑螂 客服回复称赔偿10袋水饺
湖南黑猫:思念水饺吃出5毫米长小蟑螂    客服回复称赔偿10袋水饺

6月7日凌晨2点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,6月6日晚8时许,自己在位于长沙市天心区步步高环宇城店购买了思念金牌虾水饺一盒,[详情]

潇湘晨报|2020年06月10日  17:44
湖南黑猫:戴森吸尘器质保期内出问题 却要消费者付900元维修费
湖南黑猫:戴森吸尘器质保期内出问题   却要消费者付900元维修费

6月7日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年5月,花费6290元购买了戴森v11 absolute 吸尘器一台,一年使用频率不足1次/月。偶尔吸被子和地板,最后一次使用为今年五一期间。[详情]

潇湘晨报|2020年06月09日  18:20
湖南黑猫:箭牌卫浴玻璃自发碎裂 厂家不予售后处理
湖南黑猫:箭牌卫浴玻璃自发碎裂   厂家不予售后处理

6月7日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年6月15日,花费38000元购买箭牌卫浴系列产品,近日,淋浴房玻璃夜间自发碎裂。[详情]

潇湘晨报|2020年06月08日  17:03
湖南黑猫投诉:网友投诉美团电动车优惠券无法使用
湖南黑猫投诉:网友投诉美团电动车优惠券无法使用

美团电动车赠送自己342元的优惠券,优惠券的截止使用时间是6月9日,但在扫码付款时却无法使用该优惠券,也没有“可以使用优惠券的套餐。”[详情]

潇湘晨报|2020年06月07日  15:31
湖南黑猫:从1月等到6月 亚航退票退款之路漫漫
湖南黑猫:从1月等到6月 亚航退票退款之路漫漫

从1月等到6月 亚航退票退款之路漫漫。[详情]

潇湘晨报|2020年06月06日  12:54
湖南黑猫:花费29800元保过班却没过 湖南大义考研培训机构违约不予退费
湖南黑猫:花费29800元保过班却没过   湖南大义考研培训机构违约不予退费

6月3日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己是一名新博手机版官方网站生,在校期间已经明确自己要参加研究生考试。为了考研成功,[详情]

潇湘晨报|2020年06月05日  17:59
湖南黑猫投诉:手机应急王以贷款名义骗取会员费
湖南黑猫投诉:手机应急王以贷款名义骗取会员费

6月3日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,手机应急王这款贷款软件一开始称开通了会员包下款,不下款会员卡包退,网友花费228元开通了会员后,[详情]

潇湘晨报|2020年06月05日  17:52
湖南黑猫投诉:长沙奇迹健身复兴店同意退款 网友后续维权路漫漫
湖南黑猫投诉:长沙奇迹健身复兴店同意退款  网友后续维权路漫漫

长沙奇迹健身复兴店虚假宣传,合同上说好的“温泉泳池”开卡一年不见踪影,经过黑猫投诉湖南站的爆料。5月中旬该店和网友协商,答应退款剩下月份的卡费2500元。[详情]

潇湘晨报|2020年06月04日  17:53
湖南黑猫投诉:网友投诉中国联通“尊享权益包黄金版自动开”
湖南黑猫投诉:网友投诉中国联通“尊享权益包黄金版自动开”

6月2日,网友在黑猫投诉湖南站反映称:中国联通3月份“自动帮我开了尊享权益包”,而网友并不知情。直到网友5月31日缴话费才知道:账单从3月份开始,每个月多扣30元叠加套餐包。[详情]

潇湘晨报|2020年06月03日  18:45
湖南消费投诉:潭州教育怂恿网友贷款买课无果后拒退定金
湖南消费投诉:潭州教育怂恿网友贷款买课无果后拒退定金

5月19日通过潭州教育老师推销付了100元定金,因为网友是一名在校学生没有足够的预算缴齐整个课程费用,所以在19日当晚提出了退定金的要求。[详情]

潇湘晨报|2020年06月03日  16:06
湖南黑猫投诉:魅族手机返修后问题频出致无法正常使用
湖南黑猫投诉:魅族手机返修后问题频出致无法正常使用

网友5月初通过魅族官网送修手机至深圳市龙岗区一家名为深圳福田鑫天寄修中心,自费580元更换屏幕。手机寄回当天出现识别电话卡异常故障,之后相继出现通话、蓝牙异常等问题。[详情]

潇湘晨报|2020年06月02日  16:03
湖南黑猫投诉:长沙望城全友家居承诺退全额金后扣除30%手续费
湖南黑猫投诉:长沙望城全友家居承诺退全额金后扣除30%手续费

五月初在长沙望城全友家居定制衣柜,活动当天有一位“总部侯老师”到场助力。网友签订了合同并交纳7000元定金。[详情]

潇湘晨报|2020年06月02日  10:52
湖南黑猫投诉:良品铺子小土豆吃出异物 客服:卤煮香辛料
湖南黑猫投诉:良品铺子小土豆吃出异物 客服:卤煮香辛料

在5月30日良品铺子买的恩施小土豆里吃出异物,更可怕的是网友“吃了一半进去”,吃完没多久网友拉了肚子。[详情]

潇湘晨报|2020年06月01日  18:09
湖南黑猫投诉:幸福叮咚退押金排长队 九个月过去当前排位两万多
湖南黑猫投诉:幸福叮咚退押金排长队 九个月过去当前排位两万多

2018年注册幸福叮咚广州共享汽车,最后一次使用车辆时间为2019年8月26日,如今近九个月过去,订单显示“押金队列排队”当前排位225679位和23097位。[详情]

潇湘晨报|2020年05月31日  18:27
湖南黑猫:小遛共享app功能不到位随意扣钱 客服无法联系
湖南黑猫:小遛共享app功能不到位随意扣钱   客服无法联系

5月28日上午9点14分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于5月27日晚,从长沙洋湖租用小遛共享单车,骑行几分钟就提示超出运营范围,要求在停车点停车,[详情]

潇湘晨报|2020年05月30日  13:53
网友花2万聘“情感师”挽回前男友失败 公司拒退款
网友花2万聘“情感师”挽回前男友失败 公司拒退款

4月18日,网友花费2万元与长沙如猫教育咨询有限公司(以下简称:如猫教育)签订合同,聘请专业“情感师”帮助自己挽回前男友。[详情]

潇湘晨报|2020年05月28日  18:05
湖南黑猫投诉:求职先交培训费?网友欲退款遭长沙国大驾校拒绝
湖南黑猫投诉:求职先交培训费?网友欲退款遭长沙国大驾校拒绝

27日下午在长沙国大驾校面试教练员一职,该驾校的王校长告知网友需要缴纳460元的培训费,考核通过才能持证带训。[详情]

潇湘晨报|2020年05月29日  11:51
湖南黑猫投诉:淘宝网购主板因故障返修 店家收货近一月不处理
湖南黑猫投诉:淘宝网购主板因故障返修 店家收货近一月不处理

3月31日在名为“路通液晶电视配件”的淘宝店铺购买一个价值128元(含运费)块的电视主板一片。5月1日因“主板故障提出售后维修或更换要求”。[详情]

潇湘晨报|2020年05月28日  11:54
湖南黑猫投诉:电话信息均不回 长沙诚置家房产中介欺诈租客
湖南黑猫投诉:电话信息均不回   长沙诚置家房产中介欺诈租客

5月24日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,长沙诚置家房产中介,利用58同城招揽租客,先收费后看房,收完费后便无法联系,也无实际看房,全程忽悠收费。[详情]

潇湘晨报|2020年05月27日  18:12
湖南黑猫投诉:贷6千收40%上门服务费 小米金融无法协商还款
湖南黑猫投诉:贷6千收40%上门服务费   小米金融无法协商还款

5月25日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在小米金融平台贷款6千元,因生意失败和平台协商缓期还款,但小米金融无法协商还款,该平台催收人员不停电话和短信轰炸和骚扰亲友。[详情]

潇湘晨报|2020年05月27日  18:39
苏宁易购买到假表 客服无力反驳
苏宁易购买到假表  客服无力反驳

5月7日在苏宁易购APP阿玛尼苏宁自营店1357元购买手表一枚。由于表带过长,签收后第二天来到长沙市天心区平和堂阿玛尼手表专柜进行处理。[详情]

潇湘晨报|2020年05月26日  15:45
湖南黑猫:房产证迟迟不办理 娄底五江碧桂园客服敷衍了事
湖南黑猫:房产证迟迟不办理   娄底五江碧桂园客服敷衍了事

5月24日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,购买娄底市五江碧桂园第一期的房子已经快四年了,楼也交付快两年了,入住一年多了,[详情]

潇湘晨报|2020年05月26日  18:19
湖南黑猫投诉:网友对爱彼迎名宿评价后遭房东人身攻击
湖南黑猫投诉:网友对爱彼迎名宿评价后遭房东人身攻击

5月25凌晨,网友在黑猫投诉反映称:5月23日入住爱彼迎名宿,“于24日退房后撰写了对房源的的客观描述。”被房东回复“憨憨”“像你这样的人”等攻击性词汇。[详情]

潇湘晨报|2020年05月25日  18:06
湖南黑猫:快递和官网显示不一致 魅族售后怠慢手机维修并拒绝解释
湖南黑猫:快递和官网显示不一致   魅族售后怠慢手机维修并拒绝解释

5月25日上午9点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,走碎屏保服务维修手机,结果两星期没收到任何回信或电话,数次致电客服没人管,一直脱时间。[详情]

潇湘晨报|2020年05月25日  15:35
湖南黑猫投诉:拼多多超额免密支付订单 网友不知情
湖南黑猫投诉:拼多多超额免密支付订单 网友不知情

22号下午正在上课,忽然收到拼多多自动扣款65元的信息,而这笔订单并非网友操作下单。更让网友疑惑的是拼多多设置的是50元内免密码支付,这笔订单却超出50,进入拼多多订单页面也没有该笔订单记录。[详情]

潇湘晨报|2020年05月24日  12:02
湖南黑猫:低利率诱惑客户 平安普惠捆绑销售保险服务费
湖南黑猫:低利率诱惑客户   平安普惠捆绑销售保险服务费

5月20日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年10月13日在平安普惠贷款10万元,但是却被收取服务费月利率0.81%,保险费月利率0.46%,[详情]

潇湘晨报|2020年05月23日  11:34
湖南黑猫投诉:欠款已还清 百行征信显示“仍有欠款”
湖南黑猫投诉:欠款已还清 百行征信显示“仍有欠款”

网友近日在黑猫投诉湖南站反映称:”2019年1月已经结清欠款,但在百行征信上显示至2020年3有仍有29000多元的欠款。”[详情]

潇湘晨报|2020年05月21日  17:31
湖南黑猫投诉:网友投诉淘新博手机版官方网站提现需邀请70个好友
湖南黑猫投诉:网友投诉淘新博手机版官方网站提现需邀请70个好友

在淘新博手机版官方网站App上无门槛提现累计1375元,可最近网友想把余额312元提现时发现提现门槛提高,需要邀请70个好友才能提现。[详情]

潇湘晨报|2020年05月21日  10:55
湖南黑猫:世纪佳缘湖南线下实体店诱导消费不退款
湖南黑猫:世纪佳缘湖南线下实体店诱导消费不退款

5月17日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,5月16日,在世纪佳缘线下实体店,被所谓的红娘长达三个小时的轮番上阵洗脑后,由登记信息变成加入会员服务,贷款支付了23000的会员费。[详情]

潇湘晨报|2020年05月20日  17:26
湖南黑猫:5998元报考一级消防工程师 嗨学网拒不履行24小时退费协议
湖南黑猫:5998元报考一级消防工程师    嗨学网拒不履行24小时退费协议

4月20日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,4月19日,自己花费5998元在嗨学网报考一级消防工程师,该机构老师承诺,有内部资料保证通过,未通过按协议全额退款。[详情]

潇湘晨报|2020年05月20日  17:41
湖南黑猫投诉:网友投诉长沙美丽屋租房内电器坏了没人修
湖南黑猫投诉:网友投诉长沙美丽屋租房内电器坏了没人修

最近与长沙美丽屋签订了租房合同,5月10日起租。刚搬进去发现出租屋内电器坏了。客服让网友联系管家,管家说维修工正在排单,现在一周过去了,多次拨打400开头的投诉电话没人理。[详情]

潇湘晨报|2020年05月19日  11:09
湖南黑猫:中国移动自动给用户强行办理收费业务且无法退订
湖南黑猫:中国移动自动给用户强行办理收费业务且无法退订

5月17日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,从去年7月开始,中国移动给自己的手机强行开通了爱奇艺会员流量包收费业务,每月从话费中扣除29.9元[详情]

潇湘晨报|2020年05月19日  18:02
湖南黑猫投诉:因手机外壳有伤 华为手机内屏破裂不保修
湖南黑猫投诉:因手机外壳有伤 华为手机内屏破裂不保修

1月20日晚手机在“没有摔没有浸水没有硬物碰伤”的情况下,自己的华为P30手机屏幕变花,第二天早上屏幕已看不清。网友来到华为客服中心永州零陵北路步步高店进行维修。[详情]

潇湘晨报|2020年05月18日  18:07
湖南黑猫:鉴定报告显示屏裂可退换却不兑现 飞利浦售后回复:鉴定报告开错了
湖南黑猫:鉴定报告显示屏裂可退换却不兑现   飞利浦售后回复:鉴定报告开错了

5月17日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年双十一在京东商城预定了飞利浦电视机一台,货到时,因自己出差在外,未开箱验机。[详情]

潇湘晨报|2020年05月18日  16:17
湖南消费投诉:疫情期间未返校联通校园网照常收费
湖南消费投诉:疫情期间未返校联通校园网照常收费

1月11日至5月12日期间未能返校,但湖南联通依旧扣除每月30元的校园网费用。4月13日客服告知网友:“疫情期间员工未上班未能取消校园网扣费,之前扣除的将在开学后顺延补偿。”5月11日,校园网费用仍被扣除。[详情]

潇湘晨报|2020年05月17日  16:31
湖南黑猫:打着婚恋交友的幌子诱导消费 陌声平台把男孩当猪宰
湖南黑猫:打着婚恋交友的幌子诱导消费    陌声平台把男孩当猪宰

4月30日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己被 陌声APP在各大平台推送的免费聊天交友的广告吸引,于是下载了该平台APP,在使用过程中发现,聊天都是收费的,[详情]

潇湘晨报|2020年05月16日  11:13
网友投诉月月被被滴滴无故扣款 客服联系不上
网友投诉月月被被滴滴无故扣款  客服联系不上

最近三个月每个月都被滴滴出行扣款几毛到一块多不等,“虽然不多,但是月月扣,本人也没搞明白。联系不上客服,也不知道怎么取消,感觉是恶性扣费”。[详情]

潇湘晨报|2020年05月15日  16:59
湖南黑猫投诉:网友投诉凡普金科“无缘无故扣我三笔钱”
湖南黑猫投诉:网友投诉凡普金科“无缘无故扣我三笔钱”

5月8日下午4点13分到4点15分之间,自己的银行卡分别被凡普金科扣了200元、800元、200元的金额。而这3比扣款是在自己“毫不知情的情况下被扣了”。[详情]

潇湘晨报|2020年05月15日  11:31
湖南黑猫投诉:网友投诉中国移动“发票金额远远低于消费金额”
湖南黑猫投诉:网友投诉中国移动“发票金额远远低于消费金额”

网友2019年12月份中国移动月度话费为119.38元,但近日收到中国移动的发票面额只有19.18元,网友不禁要问:“发票金额远远低于消费金额,开不了的部分你开给谁了,请解释一下。”[详情]

潇湘晨报|2020年05月14日  16:45
湖南黑猫投诉:BeDar长沙半岛口腔给患者牙齿矫正后致网友开颌不对 顾问:丑人多作怪!
湖南黑猫投诉:BeDar长沙半岛口腔给患者牙齿矫正后致网友开颌不对  顾问:丑人多作怪!

网友在黑猫投诉湖南站反映称:去年6月在长沙半岛上完牙套后,因为觉得牙齿凸起需要拔牙内收,口腔医院医生给网友拔了5号牙齿。拔完牙齿一段时间网友觉得自己下牙爆出“有点咬颌不对”[详情]

潇湘晨报|2020年05月14日  15:21
湖南黑猫投诉:株洲联通双重标准阻拦客户办理优惠活动
湖南黑猫投诉:株洲联通双重标准阻拦客户办理优惠活动

5月6日下午15点14分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,湖南联通推出低消语音畅意打30元档活动,自己前往株洲联通营业厅办理该业务,客服以后台无法操作为由不给办理,[详情]

潇湘晨报|2020年05月13日  17:19
湖南黑猫投诉:快递半个月未送达 韵达快递客服无法联系
湖南黑猫投诉:快递半个月未送达   韵达快递客服无法联系

5月7日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于4月28日在网上下单订购了商品,物流信息显示5月1日货物己经从广州转运到长沙分拨中心了,现在都过去半个月了,一直未收到货,[详情]

潇湘晨报|2020年05月13日  17:56
湖南黑猫投诉:惠普电脑电池鼓包面板裂开 客服:已过质保自费更换
湖南黑猫投诉:惠普电脑电池鼓包面板裂开  客服:已过质保自费更换

2017年10月花费6499元购买惠普ENVY13型,购买此款电脑是出于当时宣传的“11个小时的续航能力”考虑。“2019年国庆节之前发现电脑触摸板出现翘起、突出严重,触摸能明显发现与机身周边不平。[详情]

潇湘晨报|2020年05月12日  11:41
湖南黑猫投诉:小孩腹泻疑水质出问题 万和售后拒绝检测水质
湖南黑猫投诉:小孩腹泻疑水质出问题   万和售后拒绝检测水质

5月9日凌晨5点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年10月26日,自己受商家邀请前往长沙岳麓区维也纳酒店八楼参加万和老客户答谢会,活动现场,[详情]

潇湘晨报|2020年05月12日  18:34
湖南黑猫投诉:说好的“温泉游泳”开卡一年不见踪影 长沙奇迹健身复兴店被指虚假宣传
湖南黑猫投诉:说好的“温泉游泳”开卡一年不见踪影 长沙奇迹健身复兴店被指虚假宣传

2018年在奇迹健身房复兴时代店3299元办了一张健身卡。合同明确注明卡种可用项目带游泳,办卡时“门店业务员宣传时也称本店集游泳健身于一体。”一年过去了,游泳池至今没有开放,更没有合同上所写的“温泉”。[详情]

潇湘晨报|2020年05月11日  17:50
湖南黑猫投诉:上汽厂家不发货 岳阳华阳大众4s店借此不维修处理
湖南黑猫投诉:上汽厂家不发货   岳阳华阳大众4s店借此不维修处理

5月10日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年6月底购买的新车桑塔纳在正常烧气行驶过程中突然就自己跳油,故障灯常亮,解码没用,车辆还会抖动必须熄火重新点火。[详情]

潇湘晨报|2020年05月11日  15:07
湖南黑猫投诉:网友投诉小米金融泄露贷款人信息给第三方催收公司
湖南黑猫投诉:网友投诉小米金融泄露贷款人信息给第三方催收公司

因为疫情期间没有收入,导致小米金融本金六万三借款逾期未还。这期间网友”多次致电小米金融官方申请协商停息还款,但一直不被接受。“ 而最近,小米金融委托第三方催收机构进行电话催收骚扰,让网友感到“不胜其烦”。[详情]

潇湘晨报|2020年05月10日  00:44
湖南黑猫投诉:娄底新化沃尔玛减价不兑现 满150立减50元为啥一分都没少?
湖南黑猫投诉:娄底新化沃尔玛减价不兑现    满150立减50元为啥一分都没少?

网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在湖南娄底新化沃尔玛梅苑南路店购买服装,该店三楼服装价格牌上方提示满150元减50元,[详情]

潇湘晨报|2020年05月08日  16:00
湖南黑猫投诉:2.99元开通轻合约 被中国移动衡阳分公司强制扣除6个月话费
湖南黑猫投诉:2.99元开通轻合约   被中国移动衡阳分公司强制扣除6个月话费

4月30日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,微信充话费时推荐一个轻合约业务,办理的时候是2.99元,办理完一看发现这个业务还附加了一个30元5G流量包[详情]

潇湘晨报|2020年05月08日  18:24
黑猫投诉湖南站:因疫情取消航班 俄国航空公司“出尔反尔”只退代金券
黑猫投诉湖南站:因疫情取消航班 俄国航空公司“出尔反尔”只退代金券

网友2019年在去哪网购买两张2020年9月25日广州-莫斯科-布拉格2020年10月7日布达佩斯-莫斯科-广州往返机票,票价合计9022元。受疫情影响,奥地利驻中国签证中心已全部关闭。[详情]

潇湘晨报|2020年05月07日  17:50
湖南黑猫投诉:网友投诉西门子洗衣机因”质量不过关”漏水需自费修理
湖南黑猫投诉:网友投诉西门子洗衣机因”质量不过关”漏水需自费修理

2018年6月京东商城购买滚筒洗衣机一台,11月才开始使用,寒暑假回老家,真正使用不到一年。”近期洗衣机出现漏水现象,发现是密封圈缺损导致。[详情]

黑猫投诉|2020年05月07日  15:54
湖南黑猫:3800元购买的无尘开槽机灰尘满天飞 退货需支付高额试用费
湖南黑猫:3800元购买的无尘开槽机灰尘满天飞   退货需支付高额试用费

5月4日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费3800元在拼多多平台购买了尚得力槽王无尘全自动开槽机一台,到货试用时发现,商家承诺的无尘开槽机不仅灰尘满天飞,[详情]

潇湘晨报|2020年05月06日  18:24
湖南黑猫投诉:饿了么平台食物生蛆 店家回复赔偿8块钱
湖南黑猫投诉:饿了么平台食物生蛆   店家回复赔偿8块钱

5月4日晚上22点23分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己通过饿了么平台在商家湖南省株洲市荷塘区的老株洲辣椒炒肉点了一份外卖,打开准备食用时发现凉拌腐竹里面竟然生蛆,[详情]

潇湘晨报|2020年05月06日  17:40
湖南黑猫投诉:车票15块手续费20 网友投诉同城旅行增值服务费太高
湖南黑猫投诉:车票15块手续费20  网友投诉同城旅行增值服务费太高

在同程旅游上下单了两张5月4日衡山到株洲的火车票,平台先提示网友”开通免密支付,然后买票后跳过支付,每张票多收20元,而票价才15“。网友认为增值服务费太贵存在强制消费。[详情]

潇湘晨报|2020年05月05日  13:22
湖南黑猫投诉:5998元报考一级消防工程师 嗨学网“不过退款”的承诺拒不兑现
湖南黑猫投诉:5998元报考一级消防工程师    嗨学网“不过退款”的承诺拒不兑现

4月20日,网友在黑猫投诉湖南站反映 称,4月19日,自己花费5998元在嗨学网报考一级消防工程师,该机构老师承诺,有内部资料保证通过,未通过按协议全额退款 。[详情]

潇湘晨报|2020年05月04日  10:49
湖南黑猫:魔筷星选误导消费者付款开店 客服无法联系
湖南黑猫:魔筷星选误导消费者付款开店  客服无法联系

4月23日凌晨,网友在黑猫投诉湖南站反映称,因疫情的原因 ,想尝试在网上开店,在快手讲师的宣传下,点击了魔筷星选的开店页面,上面显示开店,费用880元,[详情]

潇湘晨报|2020年05月03日  15:08
湖南黑猫:湖南娄底别克4s店服务态度恶劣 拒退5000元预付金
湖南黑猫:湖南娄底别克4s店服务态度恶劣   拒退5000元预付金

4月22日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年4月初,在湖南娄底湘中大道别克店看车,销售员承诺最低价,于是当场支付5000元预付金,约定后期提车,[详情]

潇湘晨报|2020年04月29日  16:03
湖南黑猫投诉:长沙县美格专业美发老板跑路 会员卡里的钱“打水漂”
湖南黑猫投诉:长沙县美格专业美发老板跑路  会员卡里的钱“打水漂”

自己在位于长沙县星沙街道望仙桥社区吾悦广场,名为美格专业美发店前后充值1800元,核算剩余1151没消费。可现在门店关门,老板跑路联系不上,卡里剩余的钱退款无门打了“水漂”。[详情]

潇湘晨报|2020年04月30日  11:04
潭州教育:下一个在线教育“独角兽”,还是韭菜收割机?
潭州教育:下一个在线教育“独角兽”,还是韭菜收割机?

在线教育近几年发展迅猛,疫情只是提供了又一个增长机遇。但这种迅猛势头的背后,隐患也在凸显。新浪黑猫投诉平台显示,线上教育平台仅潭州教育就有 1832 个投诉,疫情期间的投诉尤其密集。[详情]

潇湘晨报|2020年03月06日  22:17

最新投诉2

湖南黑猫:“百世快递”遗失客户农家土猪肉30斤只赔300元
湖南黑猫:“百世快递”遗失客户农家土猪肉30斤只赔300元

家人通过从东北老家邮寄了土猪肉、排骨共30斤、猪蹄4个、一只土鸡及火腿肠,快递费100元,不料被百世快递公司弄丢,客服称只赔偿300元。[详情]

潇湘晨报|2021年02月02日  17:23
湖南黑猫:莫名“背锅”三年“OTT业务费” “中国移动”拒提供账单详情
湖南黑猫:莫名“背锅”三年“OTT业务费”   “中国移动”拒提供账单详情

在自己毫不知情的情况下,手机号莫名其妙出现异常扣费记录,中国移动客服承认是工作人员失误导致消费者莫名“背锅”三年“OTT业务费”,却拒绝取消该笔业务和提供账单详情,[详情]

潇湘晨报|2021年02月01日  17:32
湖南黑猫:网课一节没上却不退款 “赛优教育”老师收费就消失
湖南黑猫:网课一节没上却不退款  “赛优教育”老师收费就消失

在赛优教育报名教师资格证培训后老师就“消失”了,缴完费就再也没回过信息。点开网课发现早已开课都快考试了,[详情]

潇湘晨报|2021年01月31日  21:00
湖南黑猫:维修费拒开发票 “帅康电器”被指“偷税漏税”
湖南黑猫:维修费拒开发票  “帅康电器”被指“偷税漏税”

“帅康热水器出故障,申请售后维修索要发票时,售后不仅拒开发票,维修配件的报价也与帅康小程序的报价明显不符。”[详情]

潇湘晨报|2021年01月30日  23:20
湖南黑猫:食用二年“塑料碎屑”水 “苏泊尔”售后拒绝上门检测
湖南黑猫:食用二年“塑料碎屑”水  “苏泊尔”售后拒绝上门检测

每次烧开的水里都有蓝色的细小塑料碎屑,以为是水质出现问题,花钱更换水管和水龙头及桶装水,“塑料碎屑”仍未消除,经过重重排查发现,“塑料碎屑”系苏泊尔电开水壶导致的,[详情]

潇湘晨报|2021年01月28日  17:39
湖南黑猫:“中国电信”卡未使用却“涉嫌诈骗”且无法注销
湖南黑猫:“中国电信”卡未使用却“涉嫌诈骗”且无法注销

“这张卡既不能使用,又不能停机,更加无法注销,每个月还要缴纳128元的包月费用。”近日,湖南长沙网友全女士在黑猫投诉湖南站反映称,自己新办的电话卡未使用却显示涉诈,[详情]

潇湘晨报|2021年01月27日  17:33
湖南黑猫:未享受服务却被扣高额费用 “我主良缘”被指“套路连连”
湖南黑猫:未享受服务却被扣高额费用  “我主良缘”被指“套路连连”

为了让身患癌症晚期的母亲放心,刘女士(化名)这回算是下了血本,在我主良缘工作人员的引导下,花费12.9万元注册成为“我主良缘”会员,憧憬着红娘帮她“牵”来良缘,[详情]

潇湘晨报|2021年01月26日  18:07
湖南黑猫:668元“畅住卡”订不到房 “湖南旅划算”致消费者“骑虎难下”
湖南黑猫:668元“畅住卡”订不到房   “湖南旅划算”致消费者“骑虎难下”

668元购买了一张全国酒店畅住卡,承诺两年内无限次入住合作酒店,只要提前预定,就能住上酒店,然而,预定酒店时发现,[详情]

潇湘晨报|2021年01月25日  18:06
湖南黑猫:充电宝只能借出无法归还 “租电”被指强制消费
湖南黑猫:充电宝只能借出无法归还  “租电”被指强制消费

扫码租借“租电”充电宝,借出后发现电量不足,随即归还时发现无法操作,[详情]

潇湘晨报|2021年01月24日  20:45
湖南黑猫:未成年人用“伤亡补助金”打赏主播 “虎牙直播”拒退款
湖南黑猫:未成年人用“伤亡补助金”打赏主播  “虎牙直播”拒退款

未成年小孩用去世的伯伯留给71岁奶奶的“伤亡补助金”,通过购买游戏装备、送礼物、充值成为主播守护等方式,给虎牙平台游戏主播打赏,申请退款后,[详情]

潇湘晨报|2021年01月22日  18:52
湖南黑猫:“沃尔玛梅溪湖店”被诉出售发霉椰子
湖南黑猫:“沃尔玛梅溪湖店”被诉出售发霉椰子

“差点毒死我了,完全变质的食品,坏椰子的味道真的让我怀疑人生。”近日,湖南长沙网友杨小姐在黑猫投诉湖南站反映称,自己在沃尔玛到家APP下单购买了进口椰子后,[详情]

潇湘晨报|2021年01月21日  18:49
湖南黑猫:“书亦烧仙草”奶茶中连续二次喝出“钢丝球”
湖南黑猫:“书亦烧仙草”奶茶中连续二次喝出“钢丝球”

“第一次通过美团外卖平台订购奶茶,杯中发现钢丝球,商家退款处理,第二次通过饿了么平台订购同样奶茶,再次出现钢丝球,真是恶心至极,连续二次在奶茶中喝出钢丝球,还好被我发现了,[详情]

潇湘晨报|2021年01月20日  17:52
湖南黑猫:“奥凯航空”疫情当前退票收取高额手续费
湖南黑猫:“奥凯航空”疫情当前退票收取高额手续费

“提前十四天退票收百分之五十手续费,十四天之内手续费更多。”近日,网友孙先生在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月19日  17:53
湖南黑猫:“肯德基生日桶”吃出了生肉 客服拖延不处理
湖南黑猫:“肯德基生日桶”吃出了生肉   客服拖延不处理

用生日券在肯德基点了一份“生日桶”,吃到一半发现,里面的肉竟然是生的,恶心至极。近日,湖南长沙的刘先生在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月18日  17:53
湖南黑猫:“湖南麓枫教育”涉嫌虚假宣传诱导消费者
湖南黑猫:“湖南麓枫教育”涉嫌虚假宣传诱导消费者

3980元学拼多多运营课,国家资助项目,和抖音平台深度合作,只要缴费就可到该平台直播卖货[详情]

潇湘晨报|2021年01月17日  20:43
湖南黑猫:办了张信用卡却背上1.2万元债 “百信银行”被指线下办卡不诚信
湖南黑猫:办了张信用卡却背上1.2万元债  “百信银行”被指线下办卡不诚信

明明只办了张电子信用卡,却莫名其妙背上了乐花卡平台的1.2万元债,还无法取消。[详情]

潇湘晨报|2021年01月15日  21:45
湖南黑猫:“芒果TV”默认开通自动续费无短信提醒免密扣费
湖南黑猫:“芒果TV”默认开通自动续费无短信提醒免密扣费

“不需要赔偿解释,退不退款也无所谓,就是想提示一下广大消费者,不要上当受骗。”近日,网友肖女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月14日  17:51
湖南黑猫:快递寄到非指定收货地址 “天猫超市”被指侵犯消费者隐私权
湖南黑猫:快递寄到非指定收货地址  “天猫超市”被指侵犯消费者隐私权

“洗衣液是寄到家里的,结果寄到我公司新地址,我很想知道天猫是如何获取我的工作地址的?”近日,网友周小姐在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月13日  17:52
湖南黑猫:换货后的冰箱依旧是“残次品” “京东”以超时效为由拒退
湖南黑猫:换货后的冰箱依旧是“残次品”  “京东”以超时效为由拒退

新买的冰箱,送来的却是“残次品”,湖南常德的张先生就遭遇了这样的烦心事,但更让他叫苦不迭的是换货后的冰箱依旧是“残次品”,当提出退货时,[详情]

潇湘晨报|2021年01月12日  17:39
湖南黑猫:近10万定制的家具返工不断 “尚品宅配长沙德思勤店”被指携款闭店
湖南黑猫:近10万定制的家具返工不断  “尚品宅配长沙德思勤店”被指携款闭店

“在我眼中,尚品宅配是“大品牌”,当初没有多想就付了全款,期望着能快些住进新居,现如今,入住的计划被彻底打乱,已经是第N次售后了[详情]

潇湘晨报|2021年01月11日  19:43
湖南黑猫:网友投诉颂车网违规发放贷款收取高额服务费
湖南黑猫:网友投诉颂车网违规发放贷款收取高额服务费

“不转该笔服务费就说我违约,要我赔偿其几万元,还要起诉我。”近日,网友周先生在黑猫投诉湖南站反映称[详情]

潇湘晨报|2021年01月10日  12:23
湖南黑猫:拉新奖励却不给提现 “平安好医生”被指虚假宣传
湖南黑猫:拉新奖励却不给提现  “平安好医生”被指虚假宣传

参加平安好医生举办的邀请新用户“步步得金”活动,得到100元奖励,平台以账号异常违规不给提现,[详情]

潇湘晨报|2021年01月08日  23:40
湖南黑猫:“新”儿童床竟然发霉 “居然之家”称未早些提供安装环境所致
湖南黑猫:“新”儿童床竟然发霉   “居然之家”称未早些提供安装环境所致

花费6000元,在居然之家长沙高桥店购买了一套墨斗小屋的交错式儿童床,因为装修未完成,儿童床交由商家保管,收货时惊呆了,“新”儿童床竟然发了霉,[详情]

潇湘晨报|2021年01月07日  18:27
湖南黑猫:18岁女子贷款7万余元隆鼻 “长沙微丽丝整形”2次手术均整歪
湖南黑猫:18岁女子贷款7万余元隆鼻   “长沙微丽丝整形”2次手术均整歪

今年18岁的杨小姐十分苦恼,她看着镜中自己歪掉的鼻子,又想起手机里的贷款,心中后悔又烦闷。近日,她在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月06日  17:58
湖南黑猫:健身卡一次都没用过 “奇迹健身”退卡要收30%手续费
湖南黑猫:健身卡一次都没用过  “奇迹健身”退卡要收30%手续费

“我说我现在要退卡,他说可以,但是要收取30%的手续费,我觉得很不合理,这卡我一次都没用过,这30%的手续费从哪里来?”近日,网友邹女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2021年01月05日  17:54
湖南黑猫:连续两次发错地址只愿退一分钱 “盒马鲜生”被指欺骗消费者
湖南黑猫:连续两次发错地址只愿退一分钱  “盒马鲜生”被指欺骗消费者

参加了淘宝的“线上种植苹果树”活动,种果树后,悉心照料,果树就会成熟,就可以兑换真实水果,[详情]

潇湘晨报|2021年01月04日  17:46
湖南黑猫:沃尔玛长沙店销售过期食品 售后无人处理
湖南黑猫:沃尔玛长沙店销售过期食品  售后无人处理

购买13袋楼兰蜜语核桃,带回家才发现核桃己过期,之后致电售后回复称等通知后一直置之不理。近日,网友肖先生在黑猫投诉湖南站反映称,沃尔玛作为全球知名品牌,明知核桃过期而仍在销售售卖过期食品,[详情]

潇湘晨报|2020年12月31日  17:17
湖南黑猫:华润万家长沙开福店售卖存放近两年的香烟拒退换
湖南黑猫:华润万家长沙开福店售卖存放近两年的香烟拒退换

花费2100元,在华润万家长沙开福店购买了三条软中华香烟用于送礼,准备礼品时意外发现有两条香烟存放时间近两年,前往超市协商退换货被拒。[详情]

潇湘晨报|2020年12月30日  18:10
湖南黑猫:新购储物床湿漉漉 “林氏木业”拒换货
湖南黑猫:新购储物床湿漉漉  “林氏木业”拒换货

在林氏木业新购了一张储物床,使用不到一个星期,整个床回潮严重,床垫都是湿的,商家称,储物床湿漉漉的原因是由于消费者家里没有开空调,没有地暧导致,不能退换货。[详情]

潇湘晨报|2020年12月29日  17:31
湖南黑猫:新买床垫不足1月塌陷 “网易严选”拒绝上门检测
湖南黑猫:新买床垫不足1月塌陷  “网易严选”拒绝上门检测

“花费1419元买张新床垫,不到一个月,睡后体感塌陷,客服提供了平台检验方法要网友自测是否属质量问题,这么大一个平台,质检方法很不科学。”近日,网友岳先生在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年12月28日  18:20
湖南黑猫:149元在“拼多多”购得一块卡西欧 厂家检测竟为假货
湖南黑猫:149元在“拼多多”购得一块卡西欧    厂家检测竟为假货

“149元在拼多多买了一块卡西欧手表,附赠大名鼎鼎的瑞士珠宝钟表店发票,商家承诺假一罚十,随后,这款做工粗糙的手表经卡西欧北京技术中心检测为假货并出具了鉴定报告,[详情]

潇湘晨报|2020年12月25日  18:21
湖南黑猫:“学霸君1对1”被指不遵守承诺拖延退费
湖南黑猫:“学霸君1对1”被指不遵守承诺拖延退费

寒假到了,许多家长会给孩子报网课进行在线学习,但如何选择一定要擦亮眼睛。近日,网友高女士在黑猫投诉湖南站反映称,她在一款名为“学霸君1对1”app上,[详情]

潇湘晨报|2020年12月24日  18:50
湖南黑猫:因疫情原因无法出行 “走着瞧出行”不予退订
湖南黑猫:因疫情原因无法出行  “走着瞧出行”不予退订

“在“走着瞧APP”上抢购了2张旅游卡,因疫情原因导致无法成行,平台回复可以转让、延期、或者置换国内游,但不能退订。要出游,我也要有条件允许的情况下才能出游,我现在怀孕5个月,[详情]

潇湘晨报|2020年12月23日  17:50
湖南黑猫:“大润发”举办活动被指不讲人情 骨折老人被迫上门办理
湖南黑猫:“大润发”举办活动被指不讲人情  骨折老人被迫上门办理

“要求我们要么本人来提,要么退款,太不讲人情了。”近日,莫先生(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,自己母亲参加了大润发超市举办的抢购茅台酒活动,抢购到4瓶53度飞天茅台酒,因母亲脚踝骨折,申请由亲人代提,[详情]

潇湘晨报|2020年12月22日  18:09
湖南黑猫:“华润万家”茅台中签无法付款 积分被扣订单取消
湖南黑猫:“华润万家”茅台中签无法付款  积分被扣订单取消

年底到了,眼瞅着农历新年的脚步越来越近了,家庭聚会时,能酌上一杯茅台酒,一定是很多人计划中的“美事”。可是,网友申先生却因为买酒,买出了烦心事。[详情]

潇湘晨报|2020年12月21日  18:27
湖南黑猫:系统故障致逾期影响征信 “期待合伙人”客服失踪
湖南黑猫:系统故障致逾期影响征信  “期待合伙人”客服失踪

“逾期”是件非常令人头疼的事情,不仅带来经济损失,缴纳相应的滞纳金,还会影响个人征信。[详情]

潇湘晨报|2020年12月20日  19:27
湖南黑猫:1元会员退订需扣29元 “酷喵”被指质疑设置消费陷阱
湖南黑猫:1元会员退订需扣29元  “酷喵”被指质疑设置消费陷阱

“扫了一下二维码,莫名其妙就变成Vip会员,扣款没有任何提示,致电平台客服回复称,本来第一个月是1元,你要退就得付29元,一点商量的余地都没有。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月19日  14:55
湖南黑猫:大麦优选被指打着金融贷款旗号“套路”用户
湖南黑猫:大麦优选被指打着金融贷款旗号“套路”用户

我们注册大麦优选平台是来申请贷款的,但是在注册新博手机版官方网站没有任何显眼的字体和标题注明注册本平台是要加入会员收取费用多少的,完全没有,在新博手机版官方网站填写手机号注册后还要认证填写手机号,[详情]

潇湘晨报|2020年12月18日  17:49
湖南黑猫:提前结清四个月贷款 浦发银行要求支付三年利息
湖南黑猫:提前结清四个月贷款  浦发银行要求支付三年利息

“贷款85000元,分36期归还,每个月还3084元,才用了四个月,现提前结清,银行却要收我三年的利息,算下来,每月利息高达8000元。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月17日  18:19
湖南黑猫:消费者称美的官方旗舰店承诺赠送五年延保卡不兑现
湖南黑猫:消费者称美的官方旗舰店承诺赠送五年延保卡不兑现

“花费近5000元,在天猫美的官方旗舰店购买蒸烤套装,下单前和客服确认赠送5年延保卡和烘焙大礼包,到货之后却没有,在线咨询客服回复称帮忙催发,等我安装完之后就不承认了,[详情]

潇湘晨报|2020年12月16日  18:27
湖南黑猫:未上课潭州教育不予退款 女新博手机版官方网站生曾被逼作出极端行为
湖南黑猫:未上课潭州教育不予退款   女新博手机版官方网站生曾被逼作出极端行为

“我只是个学生,你们非要把人逼死吗,我死了也会带你们一起上热搜。”近日,网友钟同学在黑猫投诉湖南站反映称,自己报名潭州教育游戏原画全能班学习,[详情]

潇湘晨报|2020年12月14日  20:52
湖南黑猫:近2000元的播broadcast羽绒服不保暖 换货“只能换更贵的”
湖南黑猫:近2000元的播broadcast羽绒服不保暖   换货“只能换更贵的”

#播broadcast牌换货只能换更贵的#“花费近2000元购买的播broadcast版羽绒服不保暖,申请退换货,店铺态度强硬不肯退,[详情]

潇湘晨报|2020年12月13日  19:25
湖南黑猫:唯品会以发放优惠券的方式降价逃避价保
湖南黑猫:唯品会以发放优惠券的方式降价逃避价保

“唯品会官方旗舰店购买一件衣服,二天后就降了价,致电客服称,这是公司规划无法更改,建议退货后重新购买。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月12日  13:39
湖南黑猫:芝华士梅溪湖店新沙发有破洞 退货被要求鉴定及承担运费
湖南黑猫:芝华士梅溪湖店新沙发有破洞  退货被要求鉴定及承担运费

“新沙发烂洞、脏污、开线、海绵都露出来,这明显的质量问题,申请退货时,不仅要求出具沙发不合格鉴报告还要自己承担运费。[详情]

潇湘晨报|2020年12月11日  20:14
湖南黑猫:“神州租车”员工自曝:内部员工购车返款迟迟不兑现
湖南黑猫:“神州租车”员工自曝:内部员工购车返款迟迟不兑现

“购车时承诺返款20000元,但在购车后,无任何人员办理返点事宜。”近日,网友莫先生(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年12月10日  18:22
湖南黑猫:40袋水饺拒不发货 思念水饺涉嫌虚假宣传
湖南黑猫:40袋水饺拒不发货  思念水饺涉嫌虚假宣传

“我双11在天猫思念食品官方旗舰店抢购了40袋水饺和2袋包子,商家以没有产品为由拒绝发货,还一直要求我退款。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月09日  17:52
湖南黑猫:开心办宴却争吵收场 长沙瑞吉酒店被指不履承诺
湖南黑猫:开心办宴却争吵收场  长沙瑞吉酒店被指不履承诺

“承诺只要满2万最低消费,可提供大厅和一个包厢使用,每桌4500元,包含碧螺春茶水一壶,还赠送长寿面等,结果却用屏风隔出另外一个空间继续摆桌招待其他客人,[详情]

潇湘晨报|2020年12月08日  20:56
湖南黑猫:长沙翰牛电商教育疑借腾讯课堂虚假宣传不退款
湖南黑猫:长沙翰牛电商教育疑借腾讯课堂虚假宣传不退款

“目前只有5个Vlp学生名额,我亲自手把手一对一实操教学,一个月保证有效,有任何问题都可以退款[详情]

潇湘晨报|2020年12月07日  17:35
湖南黑猫:网友投诉湖南学渡教育涉嫌诱导消费
湖南黑猫:网友投诉湖南学渡教育涉嫌诱导消费

“老师未履行承诺,要求退款却被告知,要扣除50%的手续费。”近日,网友刘同学在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年12月05日  11:43
湖南黑猫:莫名被扣款98元 美图秀秀和“苹果商店”相互推诿不退款
湖南黑猫:莫名被扣款98元   美图秀秀和“苹果商店”相互推诿不退款

在用户不知情的情况下,被苹果商店自动扣费98元开通粉钻会员。近日,网友李小姐在黑猫投诉湖南站反映称,致电苹果客服回复称,自己是第三方平台,扣的钱入了美图秀秀的帐户,[详情]

潇湘晨报|2020年12月04日  19:55
湖南黑猫:页面显示有库存却久不发货 淘宝商家涉嫌误导消费
湖南黑猫:页面显示有库存却久不发货 淘宝商家涉嫌误导消费

“买件毛衣御寒,商家店铺显示有货,却迟迟不发货,等了近半个月了,衣服还是没发出,客服一会称调货,一会称还在工厂没做出来,[详情]

潇湘晨报|2020年12月03日  17:45
湖南黑猫:1688阿里巴巴被指对有害食品继续销售未尽审查义务
湖南黑猫:1688阿里巴巴被指对有害食品继续销售未尽审查义务

“不仅不能润肺还会导致呕吐,商家逃避责任一直敷衍回复,我查询发现其生产厂家曾因生产同种产品被判决生产、销售有毒有害食品罪并接受刑事处罚。”[详情]

潇湘晨报|2020年12月02日  18:07
湖南黑猫:迪士尼未按时开出发票致消费者超过报销期
湖南黑猫:迪士尼未按时开出发票致消费者超过报销期

11月1日付尾款,11月11日登记开票信息,迪士尼承诺15个工作日内开发票,现如今一个月了,客服迟迟未开发票,与自己同时购票的同事早己收到发票,多次电话追要发票均无果,[详情]

潇湘晨报|2020年12月01日  17:55
湖南黑猫:一手带娃,一手赚钱? “辣妈计划”被投诉诱导开店不退款
湖南黑猫:一手带娃,一手赚钱? “辣妈计划”被投诉诱导开店不退款

“开一家永久的店铺,没有时间限制,没有业绩要求,不需要进货囤货,有专人给你处理售后,还有专业导师手把手指导你卖货,让你一手带娃,一手赚钱。”[详情]

潇湘晨报|2020年11月30日  18:04
湖南黑猫:980购买的课程骤降到98元 华图在线不退差价
湖南黑猫:980购买的课程骤降到98元  华图在线不退差价

双十一学员980购买的课骤然降到98元,前后相差仅仅十日,价格相差10倍,客服给出的所谓补贴课程的内容及价格,明显不对等。[详情]

潇湘晨报|2020年11月29日  17:51
湖南黑猫:长沙创年华电商培训未开课却不退费
湖南黑猫:长沙创年华电商培训未开课却不退费

“只要参加培训,一个星期就可以打造出一个爆款,会带来无尽的流量,让你月入6千。”近日,网友谢女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年11月28日  13:33
湖南黑猫:换货换到自己寄出的残次品 李宁官网换货流程形同虚设
湖南黑猫:换货换到自己寄出的残次品  李宁官网换货流程形同虚设

“在李宁官网花费1299元买下一双限量版球鞋,因尺码偏小,申请换货。却没料到换了个残次品,客服承诺换全新的商品,然而,自己收到的换货就是寄出的那双鞋,[详情]

潇湘晨报|2020年11月27日  19:08
湖南黑猫:未成年人4天为游戏充值5100元 家长多途径投诉未果
湖南黑猫:未成年人4天为游戏充值5100元  家长多途径投诉未果

9岁的孩子在利用自己手机学习时趁机玩网易游戏出品的明日之后游戏,4天时间充值5100元,因为孩子通过微信支付充值时没有扣款提示信息,所以自己一直不知情,[详情]

潇湘晨报|2020年11月26日  17:44
湖南黑猫:“优衣库”打底裤7天无理由退换却遭拒
湖南黑猫:“优衣库”打底裤7天无理由退换却遭拒

“双十一抢购,下单时,多买了一条裤子,还在7天无理由内退换货的全新商品,数次申请退换货都被商家和平台拒绝,[详情]

潇湘晨报|2020年11月25日  20:29
湖南黑猫:买二手车被无良商家给坑 泡水车仍继续通过汽车之家售卖
湖南黑猫:买二手车被无良商家给坑  泡水车仍继续通过汽车之家售卖

通过汽车之家平台购买了一辆二手车,提车前,该车经专家鉴定为泡水车,且已经过户3次,申请退车后,商家扣押部分车费不予退还,[详情]

潇湘晨报|2020年11月24日  20:42
湖南黑猫:长沙阳光星城驾校低价招生后再巧立名目收费遭质疑
湖南黑猫:长沙阳光星城驾校低价招生后再巧立名目收费遭质疑

“明知是套路,也不得不入坑。”近日,就读于湖南长沙某新博手机版官方网站的郭同学(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,“花费2980元在长沙阳光星城驾校学车,报名前承诺除了报名费和体检费无任何后续费用,报名后,培训费就像无底洞。[详情]

潇湘晨报|2020年11月23日  17:45
湖南黑猫:非恶意逾期被上征信申请撤销被拒 招商银行称是否恶意无法鉴定
湖南黑猫:非恶意逾期被上征信申请撤销被拒  招商银行称是否恶意无法鉴定

自己信用卡每个月都有还款,只因还款日期搞错,加上自己又更换了手机号未收到短信通知,导致信用卡在5年期间发生了12次逾期被上征信,无法购房。[详情]

潇湘晨报|2020年11月20日  18:35
湖南黑猫:承诺返还手术费只兑现部分 “美美咖”以疫情为由拒绝返款
湖南黑猫:承诺返还手术费只兑现部分  “美美咖”以疫情为由拒绝返款

花费近3万元,在美美咖平台上购买了2项高额的医美项目(双眼皮手术+下颌抽脂手术),并和美美咖签订协议,美美咖平台承诺术后会以90%的补贴分36期返现到账,但从今年4月份以后美美咖平台以疫情为理由暂停了返款。[详情]

潇湘晨报|2020年11月19日  17:56
湖南黑猫:因疫情未上完的课时 蒙特梭利早教中心称让家长自行转让
湖南黑猫:因疫情未上完的课时  蒙特梭利早教中心称让家长自行转让

近日,湖南长沙的于先生在黑猫投诉湖南站反映称,他花费二万余元在长沙县星沙玛利娅蒙特梭利早教中心为孩子购买的托班课程,[详情]

潇湘晨报|2020年11月18日  18:47
湖南黑猫:归还共享充电宝后仍计费? 客服称需提供归还监控视频
湖南黑猫:归还共享充电宝后仍计费?  客服称需提供归还监控视频

租借小电充电宝时,用完充电宝已归还,数天后却被强制扣款40元。要求小电科技退回扣款,客服却称,充电宝在系统中为未归还状态,需朱女士提供当日所借充电宝的图片或者归还监控视频证明该充电宝已还。[详情]

潇湘晨报|2020年11月17日  17:56
湖南黑猫:消费者奶黄包中吃出牙套担心影响健康 厂家及平台回复未获满意
湖南黑猫:消费者奶黄包中吃出牙套担心影响健康  厂家及平台回复未获满意

近日,网友李先生在黑猫投诉湖南站反映称,自己于今年9月中旬在兴盛优选电商平台购买了一包“千味央厨”奶黄包,食用过程中,竟然吃出牙套,这让李先生及其家人感到非常不适,[详情]

潇湘晨报|2020年11月16日  18:09
湖南黑猫:花费3万余元整鼻越整越歪 长沙爱加医疗美容:中介拿2万回扣
湖南黑猫:花费3万余元整鼻越整越歪  长沙爱加医疗美容:中介拿2万回扣

近日,网友婷婷(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费3万多元在湖南长沙市芙蓉爱加医疗美容门诊部(以下简称“爱加门诊部”)做了鼻部整形手术,从此陷入了整形失败的痛苦,[详情]

潇湘晨报|2020年11月13日  17:36
湖南黑猫:Olay漏发56ml赠品 商家失误竟让消费者承担
湖南黑猫:Olay漏发56ml赠品  商家失误竟让消费者承担

近日,昵称为“成为富婆才最重要”的网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在天猫Olay官方旗舰店购买了Olay小白瓶护肤品套组,商家漏发56ml赠品,[详情]

潇湘晨报|2020年11月12日  18:17
湖南黑猫:100元砍价返现未成功 智行火车票app涉嫌虚假宣传
湖南黑猫:100元砍价返现未成功  智行火车票app涉嫌虚假宣传

“在智行APP购买飞机票,平台提示有100元的无门槛飞机券,但需要好友进行砍单,厚着脸皮麻烦了30个朋友,在砍到只剩2元的情况下,平台却将助力金额逐渐降低,导致未砍价成功。”[详情]

潇湘晨报|2020年11月11日  20:36
湖南黑猫:长沙城城找房疑跑路 租客刚付近万元房租就被赶
湖南黑猫:长沙城城找房疑跑路  租客刚付近万元房租就被赶

湖南长沙的李女士今年8月末,通过城城找房长沙分公司(以下简称“城城找房”)签了为期一年的租房合同,押一付三,给长沙“城城找房”支付了4个月共9360元房租。[详情]

潇湘晨报|2020年11月10日  19:20
湖南黑猫:分享卡未标注用户须知致无法使用 屈臣氏称将进行改进
湖南黑猫:分享卡未标注用户须知致无法使用   屈臣氏称将进行改进

中奖获得了二张总价值200元的屈臣氏分享卡,满心欢喜的拿去使用发现,此卡不能绑定app使用,前往屈臣氏实体店消费被店内工作人员告知:卡哪来的去哪里用。[详情]

潇湘晨报|2020年11月09日  18:11
湖南黑猫:拼多多“百亿补贴节”被指藏猫腻 网友吐槽购买iPhone 11被强制砍单
湖南黑猫:拼多多“百亿补贴节”被指藏猫腻   网友吐槽购买iPhone 11被强制砍单

“我参加拼多多百亿补贴的活动中抢购到苹果11被拦截强制退款,没有任何通知,直接就取消了订单,随后商品就销售一空,联系客服一直让等待,没有任何答复,[详情]

潇湘晨报|2020年11月06日  17:22
湖南黑猫:长沙菁尚健身招聘变收费培训 求职者背负近万元“培训贷”
湖南黑猫:长沙菁尚健身招聘变收费培训   求职者背负近万元“培训贷”

近日,湖南长沙的曾同学在黑猫投诉湖南站反映称,自己被长沙菁尚健身工作人员以招聘工作人员的虚假消息诱导培训,并签订培训协议,培训课一天都没有上过,却要背负近万元“培训贷。”[详情]

潇湘晨报|2020年11月05日  17:30
湖南黑猫:接连两次将烤箱错发打蛋器 天猫超市售后太糟心
湖南黑猫:接连两次将烤箱错发打蛋器   天猫超市售后太糟心

在天猫超市下单购买烤箱一台,结果收到打蛋器,因急用烤箱,在申请退货期间,再次下单购买烤箱,没料到又收到打蛋器。致电天猫超市售后回复称,建议退货,申请退货被客服借口要超时而拒绝,[详情]

潇湘晨报|2020年11月04日  17:36
湖南黑猫:热奶茶“变”冷奶茶 “书亦烧仙草”称不排除制作的就是冷茶
湖南黑猫:热奶茶“变”冷奶茶  “书亦烧仙草”称不排除制作的就是冷茶

点了一杯温热奶茶,美团骑手送到门口,短短几分钟,出门拿了这杯奶茶,发现奶茶竟然是冷的。近日,长沙网友晓筹在黑猫投诉湖南站反映称,致电书亦烧仙草湖南长沙通程喜乐会店回复称,[详情]

潇湘晨报|2020年11月03日  18:06
湖南黑猫:六月菲律宾没能去成 “香港航空”迟迟不退款
湖南黑猫:六月菲律宾没能去成  “香港航空”迟迟不退款

今年5月底,黄女士在香港航空买了今年6月14日从上海前往菲律宾的连程机票,后来因为疫情没去成。她说香港航空答应全额退款,但一直没退,致电客服总是以“会帮您催促”来应付。到现在,己经有半年,仍没有退款。[详情]

潇湘晨报|2020年11月02日  17:17
湖南黑猫:糟心!商家扣费后既不发货又不退款
湖南黑猫:糟心!商家扣费后既不发货又不退款

“在苹果手机商店平台付款购买腾讯视频会员,扣费成功后,平台既不发货又不退款,腾讯视频与苹果手机平台客服相互推诿,导致自己的合法权益遭到损害。”[详情]

潇湘晨报|2020年10月30日  17:29
湖南黑猫:新橙优品利息太高还爆通讯录 开口就问到底还不还
湖南黑猫:新橙优品利息太高还爆通讯录  开口就问到底还不还

“已明确告知24%以内合法利息及本金同意支付,高于24%的利息请减免,可新橙优品还是不停电话过来,开口就问到底还不还?”近日,网友马女士在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年10月29日  17:39
湖南黑猫:租赁的衣服有异味 “女神派”承诺的退款遥遥无期
湖南黑猫:租赁的衣服有异味  “女神派”承诺的退款遥遥无期

在女神派租赁时,收到有异味的服装,致电客服申请退款退卡,客服同意退款,但就是不办理。期间消费者多次通过在线客服催办,但是客服总是以“会帮您催促”来应付。[详情]

潇湘晨报|2020年10月28日  17:26
湖南黑猫:638元买个不痛快 “罗技中国”以包装盒破损为由拒退货
湖南黑猫:638元买个不痛快   “罗技中国”以包装盒破损为由拒退货

“客服售后失职,导致东西不能退,有问题还要我自己承担运费去鉴定,那么我作为一个消费者,我图什么,图几百块钱买了个废品,买了个不痛快?”[详情]

潇湘晨报|2020年10月27日  17:35
湖南黑猫:花费3000元报考健康管理师 临考前老师集体失踪
湖南黑猫:花费3000元报考健康管理师  临考前老师集体失踪

近日,网友的黑猫投诉湖南站反映称,自己花费3068元的学费报考满天星教育健康管理师,现在马上要考试了,满天星教育机构老师们集体失踪,不仅电话打不通,[详情]

潇湘晨报|2020年10月26日  21:05
湖南黑猫:“外星人”笔记本出故障 戴尔不给退换又修不好
湖南黑猫:“外星人”笔记本出故障   戴尔不给退换又修不好

戴尔外星人51m笔记本电脑突然温度异常,待机100摄氏度,戴尔工程师上门后,不仅没有消除故障,反而给电脑增添了新的“伤口。”电脑a壳被划个口子,[详情]

潇湘晨报|2020年10月23日  17:48
湖南黑猫:澳柯玛冰箱不制冷 退换货流程如“龟速”
湖南黑猫:澳柯玛冰箱不制冷  退换货流程如“龟速”

“家里的澳柯玛冰箱突然不制冷了,通知厂家安排工作人员上门维修,结果维修工上门查看后称要找销售换新机,销售称要上报公司批复,批复了半个月,仍无回音。”[详情]

潇湘晨报|2020年10月22日  17:27
湖南黑猫:咋回事?车子卖出仍然收到违章信息
湖南黑猫:咋回事?车子卖出仍然收到违章信息

近日,网友严先生在黑猫投诉湖南站反映称,自己于今年9月份通过瓜子二手车平台将自己的车卖了,没想到10月12日,自己却收到了一条9月27日该车的违法信息,[详情]

潇湘晨报|2020年10月21日  17:37
湖南黑猫:绝版“红巨人”头部断开 顺丰快递拒绝履行保价赔偿
湖南黑猫:绝版“红巨人”头部断开   顺丰快递拒绝履行保价赔偿

近日,刘先生在黑猫投诉湖南站反映称,知名快递公司顺丰速运在递送贵重物品时收取保价费,但真正发生货品损失时却百般推诿,拒绝按照先前约定的“保价金额”进行赔偿,[详情]

潇湘晨报|2020年10月20日  17:36
湖南黑猫:天猫超市售卖的三只松鼠吐司面包保质期内发霉
湖南黑猫:天猫超市售卖的三只松鼠吐司面包保质期内发霉

“天猫超市买的三只松鼠氧气吐司面包,保质期内竟然发霉了,微博一搜发现竟然有超级多保质期内发霉的案例,”[详情]

潇湘晨报|2020年10月19日  17:35
湖南黑猫:系统卡顿崩溃致错误购票 缪时客平台无退款渠道
湖南黑猫:系统卡顿崩溃致错误购票  缪时客平台无退款渠道

“平台系统故障,导致买错了音乐剧票,官网系统上没有退票选项,于是我通过微信、微博、微店联系客服,但都出现了无法联系到缪时客客服或者无回应状态。”[详情]

潇湘晨报|2020年10月16日  17:37
湖南黑猫:6480元买了件“假蒙口”羽绒服 长沙友阿奥特莱斯拒绝验真假
湖南黑猫:6480元买了件“假蒙口”羽绒服  长沙友阿奥特莱斯拒绝验真假

“真没想到,在长沙友阿奥特莱斯买的羽绒服竟然是假货!”近日,湖南长沙的蔡女士在黑猫投诉湖南站反映了自己遇到的烦心事,[详情]

潇湘晨报|2020年10月15日  17:33
湖南黑猫:因疫情无法前往青岛 奥凯航空325元的机票只退16元
湖南黑猫:因疫情无法前往青岛   奥凯航空325元的机票只退16元

“青岛出现新冠,行程不得已取消,花了325元买的机票,只给退16元。”近日,湖南长沙的网友在黑猫投诉湖南站反映称,不去青岛并不是我的主观意愿,是由于新冠疫情这个不可抗力的原因,疫情期间为什么手续费这么高?[详情]

潇湘晨报|2020年10月14日  17:03
湖南黑猫:未上课却背负近万元“培训贷” 潭州教育致宝妈抑郁症复发
湖南黑猫:未上课却背负近万元“培训贷”  潭州教育致宝妈抑郁症复发

“我一天课都没有上过,却要承担着巨额债务。”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,为了缴纳高额的培训费用,自己在潭州教育老师的诱导下,在第三方平台办理了近万元左右的培训贷款,[详情]

潇湘晨报|2020年10月13日  17:35
湖南黑猫:正新鸡排吃出了生肉 商家只赔18元
湖南黑猫:正新鸡排吃出了生肉  商家只赔18元

点份正新鸡排,吃到一半才发现,里面的肉竟然是生的,恶心至极,近日,湖南长沙的谢先生在黑猫投诉湖南站反映称,申请了饿了么食无忧理赔,居然只赔了18元。[详情]

潇湘晨报|2020年10月12日  17:58
湖南黑猫:珍爱网收会员费用却无法享受会员权益
湖南黑猫:珍爱网收会员费用却无法享受会员权益

“没有开通会员前,好多人给我发消息,开通会员后,没有人回复。”近日,湖南常德的刘先生(化名)在黑猫投诉湖南站反映称,为了追求幸福就在珍爱网注册了“珍心会员”,并交纳了308元的费用,[详情]

潇湘晨报|2020年10月10日  17:11
湖南黑猫:网红奶茶喝到第二口 竟从嘴里扯出半个蟑螂
湖南黑猫:网红奶茶喝到第二口  竟从嘴里扯出半个蟑螂

国庆期间,湖南长沙的张先生通过饿了么平台,在长沙雨花区圭塘小神气奶茶英郡年华店,购买了两杯奶茶。其中一杯可可牛乳小芋圆奶茶,喝到第二口时,嘴里竟吐出半只蟑螂,之后店方的态度让他难以接受,[详情]

潇湘晨报|2020年10月09日  17:11
湖南黑猫:贷款四万变成六万 联众优车拒绝提供贷款明细
湖南黑猫:贷款四万变成六万  联众优车拒绝提供贷款明细

二手车购买了一辆二手车,在联众优车平台按揭45000元,目前已还款23006.75元,现想结清尾款,却被告知还要还42021.78,要求联众优车平台提供贷款明细被拒。[详情]

潇湘晨报|2020年09月30日  17:23
湖南黑猫:花费599元买了个空气 “辣妈计划”诱导宝妈开店不退款
湖南黑猫:花费599元买了个空气   “辣妈计划”诱导宝妈开店不退款

近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,辣妈计划明面帮忙开店,实际商品价格不合理,自己花费599元买了个空气。这究竟是怎么一回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月29日  17:35
湖南黑猫:“防水补漏”越补越漏 58同城竟关闭消费者投诉
湖南黑猫:“防水补漏”越补越漏   58同城竟关闭消费者投诉

近日,湖南长沙的周先生通过58同城APP找到商家“爱家防水。”花费8000多元给卫生间“补漏”,但让他始料未及的是,漏水问题不仅没有解决,反而越发严重,[详情]

潇湘晨报|2020年09月28日  17:33
湖南黑猫:订阅杂志超两个月不发刊 杂志猫客服像机器人
湖南黑猫:订阅杂志超两个月不发刊  杂志猫客服像机器人

4月在杂志猫平台上订阅杂志,8月底还没收到货,联系客服发货,客服给不了准确时间,申请退款被卡,致电售后一直忙线,好不容易接通了,杂志猫在线售后客服像机器人。[详情]

潇湘晨报|2020年09月27日  17:08
湖南黑猫:将清洗盐宣传为洗鼻盐 天猫可孚旗舰店虚假宣传
湖南黑猫:将清洗盐宣传为洗鼻盐  天猫可孚旗舰店虚假宣传

“收到货后马上使用,但并无任何效果,反而加重鼻炎的症状,深受其害。”近日,湖南的陈先生在黑猫投诉湖南站反映称,天猫可孚医疗器械旗舰店虚假宣传,将清洗盐宣传为洗鼻盐。[详情]

潇湘晨报|2020年09月25日  16:58
湖南黑猫:退款成功交易关闭后收到货 完美日记小程序强买强卖
湖南黑猫:退款成功交易关闭后收到货   完美日记小程序强买强卖

“已经退货成功了,交易己关闭,卖家又把东西给我寄来。”近日,湖南长沙的吴小姐在黑猫投诉湖南站反映称,完美日记小程序强买强卖,己申请退货,但卖家还是坚持发货,并要求买家承担退货回去的运费。[详情]

潇湘晨报|2020年09月24日  17:21
湖南黑猫:酒仙网低价抢购飞天茅台 付款后订单被无故取消
湖南黑猫:酒仙网低价抢购飞天茅台  付款后订单被无故取消

茅台酒有着国酒之称,是白酒爱好者们的心头好,但茅台酒又贵又难买到,近日,湖南长沙的黄女士通过酒仙网低价抢购了一瓶飞天茅台酒,原本是开开心心等收货,结果却空欢喜一场。那么事情究竟是怎么回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月23日  17:36
湖南黑猫:星巴克商品突然下架 退款竟要提供身份证和银行卡信息
湖南黑猫:星巴克商品突然下架   退款竟要提供身份证和银行卡信息

“商家商品突然下架,导致自己购买还未使用的商品券无法使用,申请退款时,商家称不能原路返回,要求消费者提供身份证和银行卡的照片等隐私信息才可以退款。[详情]

潇湘晨报|2020年09月22日  17:20
湖南黑猫:万元手机保修期内屏现裂缝 三星售后拒免费保修
湖南黑猫:万元手机保修期内屏现裂缝   三星售后拒免费保修

“花费万余元购买的三星zflip折叠手机自己裂屏,在保修期内售后却拒绝免费换屏,要求我承担70%的费用。”近日,湖南长沙的刘小姐在黑猫投诉湖南站反映称,才购买半年的手机,[详情]

潇湘晨报|2020年09月21日  17:15
湖南黑猫:纽莱伊美承诺二个月“祛斑” 付完款就变了脸
湖南黑猫:纽莱伊美承诺二个月“祛斑”  付完款就变了脸

对于爱美的女性来说,雀斑是不能容忍的。湖南衡阳的网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费1178元购买了纽莱伊美祛斑产品,付款前,商家承诺,二个月可以“祛斑”,付款后,商家就变了脸,这究竟是怎么一回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月18日  17:02
湖南黑猫:林氏木业高档沙发填充物竟是臭鸭毛
湖南黑猫:林氏木业高档沙发填充物竟是臭鸭毛

“谁会想到这么漂亮的沙发里竟然包着一堆没有经过消毒处理、散发恶臭的鸭毛呢?”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,为了装饰新居,[详情]

潇湘晨报|2020年09月17日  17:28
湖南黑猫:900元的机票只退94元 首航客服称这是规定
湖南黑猫:900元的机票只退94元   首航客服称这是规定

通过智行平台,花费902元预定了两张9月12日从长沙到丽江的机票,由于计划有变,次日申请退票,却没料到,900元的机票只退了94块钱,近日,湖南长沙的网友在黑猫投诉湖南站反映称,这是霸王条款,根本不合理,[详情]

潇湘晨报|2020年09月16日  17:31
湖南黑猫:98元月光宝盒回不到从前 “恋爱记”让爱无迹可寻
湖南黑猫:98元月光宝盒回不到从前   “恋爱记”让爱无迹可寻

“花费98元购买的“月光宝盒”不仅没有让爱有记可寻,连打卡的天数都没有恢复,还差点扯断了我们感情的纽带。”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年09月15日  17:33
湖南黑猫:承诺2980元打造网红号 付款后微信手机全被删
湖南黑猫:承诺2980元打造网红号  付款后微信手机全被删

以抖音带货、量身打造网红号为由,收取2980元学费,用户在签订合约后,发现这家公司承诺的项目,提供剧本、视频拍摄、剪辑、配音、涨粉、变现、对接直播货物等承诺,都没有履行,[详情]

潇湘晨报|2020年09月14日  16:59
湖南黑猫:美联英语以疫情未复工为由推脱退费
湖南黑猫:美联英语以疫情未复工为由推脱退费

湖南女子贷款36800元报名参加了美联英语的培训课程,因疫情原因导致工作变动,无法继续学习,于是申请退款,美联英语的工作人员以疫情未复工为由迟迟不办理退款。[详情]

潇湘晨报|2020年09月11日  17:29
湖南黑猫:网友投诉“美的.国宾府”外墙起皮 房内漏水
湖南黑猫:网友投诉“美的.国宾府”外墙起皮 房内漏水

眼看交房日期临近,整个外墙粗糙不平,阴阳角线条不直,转角位置都没有涂刷,所谓的已完工外墙竟然可以徒手大面积撕起皮,这样的质量确实使人惊讶和气愤,[详情]

潇湘晨报|2020年09月10日  17:28
湖南黑猫:保修期内电脑“罢工” 戴尔售后近半个月不上门
湖南黑猫:保修期内电脑“罢工”  戴尔售后近半个月不上门

新购置的电脑在保修期内“罢工”了,报修近半个月,售后迟迟不上门维修,这究竟是怎么回事呢?近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,[详情]

潇湘晨报|2020年09月09日  17:49
湖南黑猫:优酷VIP芝麻go取消后仍扣费 客服态度强硬称必须扣
湖南黑猫:优酷VIP芝麻go取消后仍扣费  客服态度强硬称必须扣

0.1元开启会员,点进去发现后期要付款45.1元,当即取消退出,三个月后却被扣款,优酷VIP芝麻GO平台客服态度强硬回复称:必须扣。[详情]

潇湘晨报|2020年09月08日  17:40
湖南黑猫:承诺无效退款却拒绝“立字为据” 湖南境霸教育虚假宣传
湖南黑猫:承诺无效退款却拒绝“立字为据”  湖南境霸教育虚假宣传

先开店赚钱,赚钱后在付学费,承诺第一个月就能见效果,不赚钱退学费,学员支付3580元学费后,合同都没签,直接就授课。[详情]

潇湘晨报|2020年09月07日  17:10
湖南黑猫:因疫情取消航班 航空公司“出尔反尔”只退代金券
湖南黑猫:因疫情取消航班  航空公司“出尔反尔”只退代金券

受疫情影响,不少人的出国旅行计划被打乱,预订好的航班取消,机票只能退掉。近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,通过携程网所订的马来西亚航空公司机票被取消,[详情]

潇湘晨报|2020年09月04日  17:18
湖南黑猫:教室都没进去过 火星时代教育不予退费
湖南黑猫:教室都没进去过  火星时代教育不予退费

花费两万余元在火星时代教育报了一个培训班,面授课尚未开课,因自己要出国留学,申请退款被拒,近日,湖南长沙网友在黑猫投诉湖南站反映称,学校说开课五天之后就不给退,我这还没上课呢,教室我都没进去过,[详情]

潇湘晨报|2020年09月03日  17:58
湖南黑猫:作业帮一个问题收费8元 我的VIP冲了个寂寞
湖南黑猫:作业帮一个问题收费8元   我的VIP冲了个寂寞

近日,湖南网友在黑猫投诉湖南站反映称,作业帮对vip会员提问无理由加价,致电作业帮人工客服回复避重就轻、答非所问,这究竟是怎么回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年09月02日  17:54
湖南黑猫:蜀大侠火锅店尚未过期的优惠券不予抵扣
湖南黑猫:蜀大侠火锅店尚未过期的优惠券不予抵扣

近日,湖南邵阳隆回的网友在黑猫投诉湖南站反映称,拿着未过期的优惠券到湖南隆回县蜀大侠火锅店消费,结账时却被告知优惠券己过期,[详情]

潇湘晨报|2020年09月01日  16:49
湖南黑猫:网友投诉@书亦烧仙草偷工减料 店员态度恶劣
湖南黑猫:网友投诉@书亦烧仙草偷工减料  店员态度恶劣

天气热,到自己信任并喜欢的品牌店来杯水果茶是极好的选择,但令人郁闷的是,付款买单到手的超级水果茶三分之一是空的。究竟咋回事呢?[详情]

潇湘晨报|2020年08月31日  17:21
湖南黑猫:中业网校诱导未成年人贷款购课不予退款
湖南黑猫:中业网校诱导未成年人贷款购课不予退款

近日,16岁的湖南长沙网友在黑猫投诉湖南站反映称,在明知自己是未成年人且无还款能力情况下,中业网校老师依然“诱导”其贷款支付高昂学费。当不满课程申请退学时,却遭学校“敷衍”及“不予退款”对待。[详情]

潇湘晨报|2020年08月28日  17:18
湖南黑猫:免费领取茅台酒却要支付邮费198元 无法取消订单
湖南黑猫:免费领取茅台酒却要支付邮费198元   无法取消订单

免费领取茅台酒,但是发现货到付款,需要支付邮费198元,感觉不对劲,想取消订单却无法联系客服。这不是“中奖”,而是换个手法卖酒。近日,网友在黑猫投诉湖南站反映其在疯读小说中奖一箱茅台酒无法取消订单的遭遇。[详情]

潇湘晨报|2020年08月27日  17:32
湖南黑猫:网友投诉@大鹏教育诱导新博手机版官方网站生贷款买课程
湖南黑猫:网友投诉@大鹏教育诱导新博手机版官方网站生贷款买课程

利用要赚钱的心理诱骗新博手机版官方网站生用贷款方式学习他们的课程,称很快就可以兼职赚回学费,冲动之下就报了名,学习后发现实际课程与前期宣传不符,想退课大鹏教育不予退费,自己还背了贷款。[详情]

潇湘晨报|2020年08月26日  17:41
湖南黑猫:江淮D19“准新车”接连出故障 车主:买车不是给维修师傅练功夫的
湖南黑猫:江淮D19“准新车”接连出故障  车主:买车不是给维修师傅练功夫的

今年的5月11日,湖南长沙的肖先生花费13万元购买了一辆江淮牌HFC6501K2M1DV(即星锐节油王D19),谁能想到,刚到手的新车却频繁出故障,新车不是在4S维修站就是在去维修站的路上[详情]

潇湘晨报|2020年08月25日  17:18
湖南黑猫:单身小伙“珍爱网”谈对象 花2999元连姑娘面都没见到
湖南黑猫:单身小伙“珍爱网”谈对象  花2999元连姑娘面都没见到

今年7月初,23岁的网友在手机上搜索到一个叫珍爱网的APP,准备在网络上寻找爱情的缘分。一直到7月底,在珍爱网花了2999元开通会员,却连一个姑娘的面都没见到。近日,网友在黑猫投诉湖南站倾诉了自己的相亲遭遇。[详情]

潇湘晨报|2020年08月24日  17:32
湖南黑猫:康力健身8个月未开业 健身卡“未开卡”拒退费
湖南黑猫:康力健身8个月未开业   健身卡“未开卡”拒退费

“办了健身卡健身,因疫情健身房开始歇业,现如今,己经8个月了,健身房还是没有开业,健身卡未开通未使用却不能退款。”近日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,办了健身卡这么久不但健不了身还为了维权‘跑断腿’。[详情]

潇湘晨报|2020年08月21日  17:57
名牌球鞋“破洞”求更换 95分客服:想通了可领20元优惠券
名牌球鞋“破洞”求更换  95分客服:想通了可领20元优惠券

新购买的名牌球鞋鞋垫破洞求更换,平台称更换鞋垫诉求无法满足,可以补偿一张20元优惠券,顾客想通了就联系平台客服领取。近日,网友在黑猫投诉湖南站反映自己在95分球鞋平台买到名牌破洞球鞋鞋垫的遭遇。[详情]

潇湘晨报|2020年08月20日  17:20
欧派家居私自取消已付款订单
欧派家居私自取消已付款订单

“在未告知的前提下,擅自取消顾客已付款订单,事后还将责任推给我,在反复沟通后,欧派方面承认了自己的失误,之后,又用商场活动搪塞消费者。”[详情]

潇湘晨报|2020年08月19日  17:28
会员身体囊肿无法健身 金吉鸟一节游泳课收费1096元
会员身体囊肿无法健身   金吉鸟一节游泳课收费1096元

花费2.5万余元在金吉鸟长沙天心区荣悦台店办理了健身私教课加游泳课,后因身体囊肿导致无法健身,申请退剩余的课程费用,金吉鸟健身房不仅以各种理由拖延退款,一节游泳课收费1096元。[详情]

潇湘晨报|2020年08月18日  17:25
退课要交6000元服务费 退伍军人陷天琥教育贷款陷阱
退课要交6000元服务费  退伍军人陷天琥教育贷款陷阱

“上了一个星期课,啥也听不懂,不仅退伍金全没了,还欠了一屁股的债。”近日,长沙的宋女士在黑猫投诉湖南站反映其弟弟在长沙天琥教育岳麓校区遇到的糟心事。[详情]

潇湘晨报|2020年08月17日  17:57
湖南黑猫:温馨夕阳旅行社和精神疾病患者签旅行合同 家属要求退款遭拒
湖南黑猫:温馨夕阳旅行社和精神疾病患者签旅行合同   家属要求退款遭拒

8月2日上午,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己的父亲患有精神疾病,在监护人不知情的情况下,与湖南温馨夕阳国际旅行社签订了8月1至8月10,从长沙去拉萨的旅游团合同。[详情]

潇湘晨报|2020年08月06日  17:54
湖南黑猫:联动云将退款转至“钱包”致用户无法提现
湖南黑猫:联动云将退款转至“钱包”致用户无法提现

网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年7月6日晚22点,自己使用“联动云租车”app租用车辆一台,车牌号为湘AV31E0。[详情]

潇湘晨报|2020年08月06日  17:19
湖南黑猫:奥克斯空调打孔收费标准不一 长沙售后回复称网友“多事”
湖南黑猫:奥克斯空调打孔收费标准不一   长沙售后回复称网友“多事”

8月2日,网友在黑猫投诉湖南站上反映称,自己购买了奥克斯空调一台,购买时详情页展示的收费标准是钢筋混凝土80元一个孔,但安装人员上门时却告知需150元[详情]

黑猫投诉|2020年08月05日  16:34
湖南黑猫:未成年儿童玩和平精英充值 要求退款1138元
湖南黑猫:未成年儿童玩和平精英充值   要求退款1138元

8月2日上午,网友在黑猫投诉湖南站反映称,从今年的4月开始到7月间,自家未成年的女儿用自己的微信登录腾讯公司手游“和平精英”,[详情]

潇湘晨报|2020年08月05日  18:04
湖南黑猫投诉:空调加氟半个月又缺氟不制冷 曹操闪修不专业
湖南黑猫投诉:空调加氟半个月又缺氟不制冷  曹操闪修不专业

8月3日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,因自家空调不制冷 ,7月3日,自己通过曹操闪修公众号预定了上门维修空调的订单[详情]

潇湘晨报|2020年08月04日  17:31
湖南黑猫投诉:爱彼迎民宿房屋内全是虫子 房东称不怕投诉
湖南黑猫投诉:爱彼迎民宿房屋内全是虫子  房东称不怕投诉

8月2日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在爱彼迎预定长沙334元一晚的网红民宿,抵达后却发现民宿房间卫生十分糟糕[详情]

潇湘晨报|2020年08月03日  16:36
湖南黑猫:中国移动套餐取消后仍然频繁扣费
湖南黑猫:中国移动套餐取消后仍然频繁扣费

网友在黑猫投诉湖南站反映称:自其于2020年1月11日收到中国移动10086的来电便将129元套餐更改为139元套餐,而后移动公司就多次以电视增值业务随意扣费。[详情]

潇湘晨报|2020年08月02日  17:48
湖南黑猫:信用飞App还款成功又继续扣款
湖南黑猫:信用飞App还款成功又继续扣款

7月23日上午,网友在黑猫投诉湖南站反映称,近日,自己收到信用飞app催款信息1932.41,实际本金639.61元,服务费60.00元、手续费532.80元。[详情]

潇湘晨报|2020年08月01日  14:45
湖南黑猫投诉:蒙牛纯甄线下指定门店再来一瓶无法兑换
湖南黑猫投诉:蒙牛纯甄线下指定门店再来一瓶无法兑换

网友6月3日在京东自营蒙牛旗舰店40元购买一箱纯甄小蛮腰,“收货后扫到了5瓶“再来一瓶”,前往线下指定的多家门店发现不可以兑换,店员并不知晓此活动。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月31日  15:20
湖南黑猫投诉:步步高拖走退货冰箱近一月不退款 客服:商品未入库
湖南黑猫投诉:步步高拖走退货冰箱近一月不退款 客服:商品未入库

今年3月在步步高小程序3499元下单一冰箱,使用4个月后因质量问题要求退货。[详情]

潇湘晨报|2020年07月30日  17:12
湖南黑猫投诉:天梭手表正常使用多次出现雾气水珠
湖南黑猫投诉:天梭手表正常使用多次出现雾气水珠

2019年8月份在京东天梭官方店5050元购买一块手表,使用的这几个月来“没有带手表洗澡或者游泳的情况,只是平常带着洗手或者偶尔碰到水,也没有特意用水冲洗手表。”[详情]

黑猫投诉|2020年07月28日  10:23
湖南黑猫投诉:网友投诉中国电信无故停封用户手机号
湖南黑猫投诉:网友投诉中国电信无故停封用户手机号

7月20日下午14点55分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年的7月5日 ,自己在网上给母亲办理一张电信的手机卡,收到货后,便用身份证进行了激活[详情]

潇湘晨报|2020年07月28日  19:00
湖南黑猫投诉:realme手机因质量问题换新后查不到串码
湖南黑猫投诉:realme手机因质量问题换新后查不到串码

网友“花费2999元买的realme新手机30天内出现质量问题,但商家不同意换新,通过315的帮助,realme给我换了台新手机。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月27日  18:14
湖南黑猫投诉:10余万元装出问题房 百安居长沙分公司让人难安居
湖南黑猫投诉:10余万元装出问题房  百安居长沙分公司让人难安居

7月26日上午9点20分,网友在黑猫投诉湖南站反映称, 自己的房子位于长沙望城[详情]

潇湘晨报|2020年07月27日  15:39
湖南黑猫:青菜拼车消消乐网络bug致66元奖励领不到
湖南黑猫:青菜拼车消消乐网络bug致66元奖励领不到

网友在黑猫投诉湖南站反映称:青菜拼车版消消乐顺利过四关有66元奖励,但网友1到3关可以轻松通过,一旦过了第4关系统总会出现“网络错误”致使66元的奖励领取不到。[详情]

潇湘晨报|2020年07月26日  15:53
湖南黑猫:网友投诉怪兽充电:充电宝已归还却不取消订单
湖南黑猫:网友投诉怪兽充电:充电宝已归还却不取消订单

7月20日上午10点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年6月25日,自己租借怪兽充电宝,扫码取出充电宝后提示要支付99元押金,但当时自己的微信支付余额不足,就放回了充电宝,[详情]

潇湘晨报|2020年07月25日  14:15
湖南黑猫:微客教育诱导报名后拒绝网友退学申请
湖南黑猫:微客教育诱导报名后拒绝网友退学申请

网友在黑猫投诉湖南站反映称:7月20日在抖音看到视频推荐后,加上了微客教育某老师微信,该名老师以:“运营起账号后,收入上万是正常的”等优厚条件诱导该网友报名微客教育价值3980元的“抖音短视频VIP课程”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月24日  17:40
湖南黑猫投诉;1830元易宝存款无故变保险 网友大呼“还我钱”
湖南黑猫投诉;1830元易宝存款无故变保险 网友大呼“还我钱”

5月31日18:31分网友易宝支付账单上多出一笔1830.4元的支出,用途显示保险。而网友表示自己“并不知情,也从未买过保险,这是随便扣我的钱。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月23日  17:47
湖南黑猫:网友投诉在肯德基充值变成百胜投资
湖南黑猫:网友投诉在肯德基充值变成百胜投资

7月12日早上7点34分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在肯德基湖南长沙星沙店点餐,充值了200元后,却收到提示称己成为百胜投资。[详情]

潇湘晨报|2020年07月22日  18:40
湖南黑猫:步步高better购8天未发货 客服让客户自己找供应商
湖南黑猫:步步高better购8天未发货   客服让客户自己找供应商

7月17日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,7月9日在步步高better购平台购买2台荣耀30 pro,8+256GB手机,总价值7100元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月21日  18:58
湖南黑猫投诉:网友投诉淘宝蒙牛旗舰店新买牛奶长蛆
湖南黑猫投诉:网友投诉淘宝蒙牛旗舰店新买牛奶长蛆

网友7月13日在淘宝蒙牛牛奶旗舰店购买两箱牛奶送给家里老人。7月18日老人“一直觉得家里臭”,经过排查“元凶”竟然是新买的牛奶。[详情]

黑猫投诉|2020年07月21日  15:28
湖南黑猫:因疫情取消拍摄唯一旅拍拒退定金
湖南黑猫:因疫情取消拍摄唯一旅拍拒退定金

7月18日晚,网友在黑猫投诉湖南站反映称,2019年11月30日在天猫唯一旅拍预付2000元定金,预备年后在博悦海南店拍婚纱照。[详情]

潇湘晨报|2020年07月20日  19:08
湖南黑猫:1成首付“弹个车” “弹”个心慌“弹”个坑
湖南黑猫:1成首付“弹个车”  “弹”个心慌“弹”个坑

7月20日凌晨,网友在黑猫投诉湖南站反映称,他在看到“一成首付买车”广告后在大搜车旗下的“弹个车”平台以首付19900元[详情]

潇湘晨报|2020年07月20日  15:39
湖南黑猫:拍拍贷借款18450当天还款竟加收“服务费”2667元
湖南黑猫:拍拍贷借款18450当天还款竟加收“服务费”2667元

7月17日下午,网友在黑猫投诉湖南站称:其于2020年4月20日在拍拍贷借款18450元后,当日下午便还款了,而还款时却被收取了21117.41元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月19日  19:18
湖南黑猫:芒果TV自动续费不提前通知 客服无法联系
湖南黑猫:芒果TV自动续费不提前通知  客服无法联系

7月17日下午14点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己开通了芒果TV会员,之后一直未使用,近日,突然微信提示扣费15元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月18日  15:12
湖南黑猫投诉:网友投诉省呗“电话轰炸催收”
湖南黑猫投诉:网友投诉省呗“电话轰炸催收”

网友2019年11月12月分别在省呗贷款1000元和1900元,两笔贷款均分12期还完,综合年化利率高达36%。[详情]

潇湘晨报|2020年07月17日  17:43
湖南黑猫投诉:爱彼迎订房“订单取消代金券没了”
湖南黑猫投诉:爱彼迎订房“订单取消代金券没了”

近日在爱彼迎761元预定一套房子,其中代金券抵消500元。因为“定错位置”取消订单时发现“500元代金券退不了”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月16日  19:01
湖南黑猫:新博手机版官方网站生花6000元在长沙星雅割双眼皮后称“不敢见人”
湖南黑猫:新博手机版官方网站生花6000元在长沙星雅割双眼皮后称“不敢见人”

7月15日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己是今年的应届新博手机版官方网站毕业生,因单眼皮经常被人嘲笑眼睛小,爱美的她希望通过整形手术进行修复。[详情]

潇湘晨报|2020年07月15日  18:48
湖南黑猫投诉:英菲尼迪车身BCM控制器进水不保修 4s店:“雨天停室内”
湖南黑猫投诉:英菲尼迪车身BCM控制器进水不保修  4s店:“雨天停室内”

2017年9月份网友在英菲尼迪常德日升4s店购入一辆Q50L。近日“在正常行驶的情况下”BCM控制器进水,厂家解释“天窗排水口堵了,导致的控制器进水。拒绝保修。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月14日  15:10
湖南黑猫投诉:易宝支付app无缘无故从银行卡扣款
湖南黑猫投诉:易宝支付app无缘无故从银行卡扣款

7月12日上午10点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,7月10日早上8点13分,在未经本人允许的情况下,银行储蓄卡被易宝支付平台无故扣款3笔。[详情]

潇湘晨报|2020年07月14日  19:05
湖南黑猫投诉:网友投诉戴森V8吸尘器保修期内付费维修
湖南黑猫投诉:网友投诉戴森V8吸尘器保修期内付费维修

2019年4月份,网友在戴森的淘宝官方旗舰店3490元购入戴森v8吸尘器一台。购买时“商家承诺主机等部分免费保修两年。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月13日  19:19
湖南黑猫:电脑无故黑屏 华为售后工程师找不出原因
湖南黑猫:电脑无故黑屏  华为售后工程师找不出原因

网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年6月5日, 花费6399元在华为商场购买笔记本电脑一台,使用不到10天电脑就出现黑屏故障,致电华为官方客服后,前往华为售后服务长沙 东塘店检测维修。[详情]

潇湘晨报|2020年07月13日  16:26
湖南黑猫:还款后小赢卡贷以未到账为由继续催收
湖南黑猫:还款后小赢卡贷以未到账为由继续催收

网友在黑猫投诉湖南站称:7月9日还款5827元后,小赢卡贷公司以没有收到款项为由继续催收账款且要求该名网友继续承担逾期和费用。网友表示:“非法电话催收家人,严重影响了正常工作生活。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月12日  19:13
湖南黑猫:变更联系方式致逾期 分期乐拒绝沟通骚扰亲人
湖南黑猫:变更联系方式致逾期   分期乐拒绝沟通骚扰亲人

7月10日凌晨三点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在 分期乐贷款8000元,因联系方式变更,导致还款逾期,[详情]

潇湘晨报|2020年07月11日  13:38
湖南黑猫:泰康人寿短信强制开具保险
湖南黑猫:泰康人寿短信强制开具保险

7月10日凌晨三点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,泰康人寿在自己完全不知情的情况下自动领取小乐行保险。[详情]

潇湘晨报|2020年07月10日  17:24
湖南黑猫:男子花4万余元在蕾特恩祛痘半年效果不佳难退款
湖南黑猫:男子花4万余元在蕾特恩祛痘半年效果不佳难退款

7月4日下午14点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,因脸上长痘困扰多年,去年10月,被蕾特恩专业祛痘广告吸引,随即在该店购买祛黑头套餐5800元,[详情]

潇湘晨报|2020年07月08日  18:03
湖南黑猫投诉:快剪辑未经用户同意自动续订年费会员
湖南黑猫投诉:快剪辑未经用户同意自动续订年费会员

近日网友“选择快剪辑APP的免费试用3天VIP服务,并未选择长期付费订阅服务 ”试用页面显示3天后到期,“然而在到期前一天快剪辑自动为用户续订年费会员,扣款198元”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月09日  18:40
湖南黑猫:邮储银行未经同意擅自扣除短信费 客服像机器人
湖南黑猫:邮储银行未经同意擅自扣除短信费   客服像机器人

6月29日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在邮储银行有一张储蓄卡,长期未用,偶然发现,邮储银行在今年6月24日扣除短信费30元。[详情]

潇湘晨报|2020年07月07日  19:14
湖南黑猫投诉:拼多多买到裂缝手机 卖家收到退货装“傻”不处理
湖南黑猫投诉:拼多多买到裂缝手机 卖家收到退货装“傻”不处理

网友在拼多多购入一台价值3799元的手机,收货后发现“手机后盖和中框之间出现明显缝隙,在光线好的时候甚至透过缝隙可以看见手机内部结构。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月07日  15:00
湖南黑猫投诉:保修期内机身出现多处黑点 戴森更换新机要额外收费
湖南黑猫投诉:保修期内机身出现多处黑点 戴森更换新机要额外收费

7月5日,网友在黑猫投诉湖南站反映称:网友半年前在戴森专柜购买一台吹风机,近日出现多处黑点。送送检后被告知“外壳不在保修范围内,更换新机需缴纳480元”。[详情]

潇湘晨报|2020年07月06日  19:38
湖南黑猫:联动云租车空调不制冷还收取异地停车费
湖南黑猫:联动云租车空调不制冷还收取异地停车费

7月5日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在长沙金雅停车场租借联动云汽车一台,界面显示在任何有车位的网点都可归还车辆。[详情]

潇湘晨报|2020年07月06日  14:58
湖南消费投诉;未办理彩铃套餐 中国移动“一直扣钱”
湖南消费投诉;未办理彩铃套餐 中国移动“一直扣钱”

网友在黑猫投诉湖南站反映称:“未办理过彩铃套餐,向移动公司反映一直没处理”。网友在官方系统查询也没有“彩铃业务”扣费详情上却显示“一直在扣钱。”[详情]

黑猫投诉|2020年07月05日  17:25
湖南黑猫:1个月开刀3次 湖南女子在长沙欣颜整形隆鼻失败后抑郁了
湖南黑猫:1个月开刀3次  湖南女子在长沙欣颜整形隆鼻失败后抑郁了

6月29日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己 花了75000元在长沙欣颜整形进行了隆鼻手术,一个月开刀三次,[详情]

潇湘晨报|2020年07月04日  14:07
湖南黑猫投诉:联通大王卡一个月扣费590 网友:“老实人不该被骗”
湖南黑猫投诉:联通大王卡一个月扣费590 网友:“老实人不该被骗”

近日网友电话欠费停机,上网查询系统显示欠费594。致电客服被告知网友6月11日申请“腾讯王卡5g版套餐”。而网友“对此并不知情。”[详情]

潇湘晨报|2020年07月03日  15:14
湖南消费投诉:已退房并缴纳违约金 美丽屋迟迟不解除合同致网友贷款逾期
湖南消费投诉:已退房并缴纳违约金 美丽屋迟迟不解除合同致网友贷款逾期

2019年9月在与长沙雨花区美丽屋公司签订一年房屋租赁合同,该公司引导本人向第三方(晋商消费金融)申请房租分期月付贷款。 2020年5月初网友申请提前退租房屋,按照合同已向美丽屋缴纳200%的违约金(两个月房租)。[详情]

潇湘晨报|2020年07月02日  17:08
湖南黑猫投诉:买锁生锈不予保修 “家装三年质保”徒有其名?
湖南黑猫投诉:买锁生锈不予保修 “家装三年质保”徒有其名?

网友花费3432元在天猫世连泰好旗舰店购买了13把锁,近日均出现了生锈的情况,店家却不予保修。[详情]

潇湘晨报|2020年07月02日  15:32
湖南黑猫:长沙男子花2.3万在美莱医院隆鼻失败
湖南黑猫:长沙男子花2.3万在美莱医院隆鼻失败

6月28日,长沙一名25岁的男网友在黑猫投诉湖南站反映称,为了事业和爱情更加顺利,花费23490元在长沙美莱医疗美容医院做了隆鼻手术。[详情]

潇湘晨报|2020年07月01日  18:58
湖南黑猫:马上消费金融捆绑搭售保险 提前还款收取高额服务费
湖南黑猫:马上消费金融捆绑搭售保险  提前还款收取高额服务费

6月25日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,马上消费金融安逸花捆绑搭售保险费、服务费、会员体验费,加上收取的各种费用,年利率高达36%,超过国家规定的24%,[详情]

潇湘晨报|2020年07月01日  18:47
湖南黑猫投诉:卖家物流互踢皮球网友心好累 拼多多买到问题冰箱维权难
湖南黑猫投诉:卖家物流互踢皮球网友心好累 拼多多买到问题冰箱维权难

网友在拼多多海尔店花费1479元购买的电冰箱放不平稳,而后发现该冰箱底部有钝伤,向配送人员提出拒收被拒。[详情]

潇湘晨报|2020年06月30日  14:49
湖南黑猫:衡阳华为授权5G体验店套路消费者
湖南黑猫:衡阳华为授权5G体验店套路消费者

6月26日上午10点59分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,衡阳市珠晖区广东路华为授权的5G体验店以抽奖免费送手机为由,套路消费者贷款购买手机。[详情]

潇湘晨报|2020年06月30日  19:24
湖南黑猫投诉:飞利浦以没有发票为由拒绝维修期内保修
湖南黑猫投诉:飞利浦以没有发票为由拒绝维修期内保修

网友2019年4月18日在京东商城花费689元购买一只飞利浦电动牙刷,前几日突然“电源和充电都没反应了。”网友在京东商城的订单里却找不着购买记录。[详情]

潇湘晨报|2020年06月29日  17:04
湖南黑猫:半年不到小米手机多次闪屏 售后两次维修未解决问题
湖南黑猫:半年不到小米手机多次闪屏   售后两次维修未解决问题

6月28日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年11月11日,花费1399元,在淘宝小米官方旗舰店购买小米手机一台,[详情]

潇湘晨报|2020年06月29日  15:53
湖南黑猫投诉:未曾下单却收到京东物流“到付件”
湖南黑猫投诉:未曾下单却收到京东物流“到付件”

网友在黑猫投诉湖南站反映称:近日,收到京东到付快递一件,因为网友当时不在家,其家人支付了79元收下快递。等网友拿到快递后发现此快递并非自己下的单。[详情]

潇湘晨报|2020年06月28日  15:50
湖南黑猫投诉:拼多多商家苹果旧耳机当新耳机卖 店家:耳机 “预激活”了
湖南黑猫投诉:拼多多商家苹果旧耳机当新耳机卖  店家:耳机 “预激活”了

6月17日在拼多多一家名为“鼎荣电器专卖店”的商家759元购买一苹果耳机。6月19日收到耳机,上网查询序列号发现该耳机保修期到2021年1月6日![详情]

潇湘晨报|2020年06月27日  21:37
湖南黑猫:平安银行卡被银联扫码转账盗刷 客服不处理
湖南黑猫:平安银行卡被银联扫码转账盗刷   客服不处理

6月23日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,6月22日下午,自己 的平安银行卡被盗刷580元,[详情]

潇湘晨报|2020年06月26日  13:47
湖南黑猫:长沙艺星整形下巴假体萎缩 医院让患者打玻尿酸衔接
湖南黑猫:长沙艺星整形下巴假体萎缩    医院让患者打玻尿酸衔接

6月21日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费 11980元在长沙艺星做下巴整形,本以为手术后自己会焕然一新,[详情]

潇湘晨报|2020年06月25日  13:26
湖南黑猫:未拍摄订单不予退全款 盘子女人坊虚假宣传不兑现承诺
湖南黑猫:未拍摄订单不予退全款    盘子女人坊虚假宣传不兑现承诺

6月23日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,盘子女人坊拉微信群销售拍摄套餐,承诺2899元套餐可以拍摄新品韩式婚纱,[详情]

黑猫投诉|2020年06月24日  17:58
湖南黑猫:月光福音骗取会员费不退还
湖南黑猫:月光福音骗取会员费不退还

6月15日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,月光福音承诺办会员包下款,不下款退还。自己随即花费286元开通了会员,[详情]

潇湘晨报|2020年06月23日  19:09
湖南黑猫投诉:拼多多无缘由取消订单后涨价500元
湖南黑猫投诉:拼多多无缘由取消订单后涨价500元

网友在拼多多平台一家名为鼎荣电器专营店购买一套4G128GB的iPhone11手机,实际付款4479元。订单显示六天内发货。但6月21日凌晨00:20:30分,拼多多平台在没有通知网友的情况下单方面取消订单。[详情]

黑猫投诉|2020年06月23日  15:58
湖南黑猫:华为mate30系统升级后音效功能缺失 音质与宣传不符
湖南黑猫:华为mate30系统升级后音效功能缺失  音质与宣传不符

6月14日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己花费6899元购买华为mate30系列手机一台,[详情]

潇湘晨报|2020年06月22日  17:59
湖南黑猫投诉:小溜共享原地点还车收取50元调度费
湖南黑猫投诉:小溜共享原地点还车收取50元调度费

6月9日早上九点网友扫码骑行一辆小溜共享电动车给客户送外卖,送完外卖回来把电动车放回原骑乘地点时,系统却提示“此地为非运营地”,网友当时有急事只能在原地办理,系统提示收取50块钱非法停车的费用。[详情]

潇湘晨报|2020年06月21日  18:35
湖南黑猫:网友投诉@蒙牛纯甄 中奖无法兑换
湖南黑猫:网友投诉@蒙牛纯甄  中奖无法兑换

6月14日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,在京东平台网购一箱纯甄小蛮腰,平台提示有再来一瓶的活动,自己持续喝了一段时间一共中了14瓶。[详情]

潇湘晨报|2020年06月20日  12:36
湖南黑猫投诉:淘宝618因“活动火爆”优惠券无法使用
湖南黑猫投诉:淘宝618因“活动火爆”优惠券无法使用

618当天预购买价值2166元的耳机,购买之前在平台领到一张满1000减100的优惠券,可当下单付款时却跳出来“活动火爆购买失败”的提示。[详情]

潇湘晨报|2020年06月19日  17:24
湖南黑猫投诉:苹果手机返厂维修遭私换电池 客服:“厂家说了算”
湖南黑猫投诉:苹果手机返厂维修遭私换电池  客服:“厂家说了算”

去年12月在苹果官网5999元购买iphone11手机一部,为了享有更好的售后体验,网友1399元附加购买Apple Care服务。[详情]

潇湘晨报|2020年06月18日  14:28
每周消费投诉第49期:网友投诉戴森吸尘器质保期内坏了 客服称进水不保修
每周消费投诉第49期:网友投诉戴森吸尘器质保期内坏了 客服称进水不保修

黑猫投诉|2020年06月17日  06:30
湖南黑猫:老板牌净水器不出水 致电售后二个月未处理
湖南黑猫:老板牌净水器不出水  致电售后二个月未处理

6月12日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己家用的老板牌净水器用了2个月就不怎么出水,一滴滴的,售后上门查看了滤芯没有问题,其它也找不出问题。[详情]

潇湘晨报|2020年06月17日  18:47
湖南黑猫:充3599话费送手机 常德武陵区华为荣耀体验店虚假宣传
湖南黑猫:充3599话费送手机   常德武陵区华为荣耀体验店虚假宣传

6月13日凌晨4点55分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己和同学被常德市武陵区人民路HONOR体验店工作人员拉入店内参加活动,[详情]

潇湘晨报|2020年06月16日  18:57
湖南黑猫投诉:联动云租车租到坏车 换不了车退不了款
湖南黑猫投诉:联动云租车租到坏车 换不了车退不了款

潇湘晨报|2020年06月16日  16:02
672元机票退到手92元 智行火车票退票手续费太高
672元机票退到手92元 智行火车票退票手续费太高

在智行火车票预定两张6月15日长沙飞大连的特价机票,票价672元。因突发状况,网友预备改签。客服告知网友同航班的改签费每张117元手续费,但当网友申请改签时费用却显示400多。[详情]

潇湘晨报|2020年06月15日  19:12
湖南黑猫:500元押金被冻结 快狗打车客服无法联系
湖南黑猫:500元押金被冻结   快狗打车客服无法联系

6月9日下午18点56分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于6月9日上午加入快狗平台,并交了500元保证金,[详情]

潇湘晨报|2020年06月15日  15:26
美团电动车骑行一分钟就没电 无法还车却继续计费
美团电动车骑行一分钟就没电  无法还车却继续计费

6月13日晚从长沙市岳麓区钰龙天下扫码骑行一辆美团电动车,系统显示车辆可行驶67公里。可一分钟后,“车子忽然停止运行,车辆从可骑行67公里突然跳转到可骑行0公里,车辆显示没电无法还车。”[详情]

潇湘晨报|2020年06月14日  17:21
湖南黑猫:湖南三湘银行单方面毁约 将30%利率理财产品变成3%
湖南黑猫:湖南三湘银行单方面毁约  将30%利率理财产品变成3%

6月10日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年6月8日 ,自己在京东金融上购买了湖南三湘银行的湘随存,页面显示30%年利率,于是网友把其他理财都卖掉转投湘随存。[详情]

潇湘晨报|2020年06月13日  13:10
湖南黑猫投诉:提前还款还得交违约金 普惠快捷前后说法不一
湖南黑猫投诉:提前还款还得交违约金 普惠快捷前后说法不一

在普惠快捷2798分期买了一部手机,分12期还完,每期还314元。到2020年五月份已还7期,合计2200元。“因为利息高”网友想提前还清。致电客服得知自己还要“连本带利还一千六左右,而且要交200罚单”。[详情]

潇湘晨报|2020年06月12日  17:30
湖南黑猫:周大生项链吊坠总卡壳 换款必须再消费1000元
湖南黑猫:周大生项链吊坠总卡壳   换款必须再消费1000元

6月7日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,今年1月18日,自己花费3905元,在位于湖南省岳阳市步行街步步高新天地周大生门店购买项链一条,[详情]

潇湘晨报|2020年06月11日  17:12
湖南黑猫:思念水饺吃出5毫米长小蟑螂 客服回复称赔偿10袋水饺
湖南黑猫:思念水饺吃出5毫米长小蟑螂    客服回复称赔偿10袋水饺

6月7日凌晨2点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,6月6日晚8时许,自己在位于长沙市天心区步步高环宇城店购买了思念金牌虾水饺一盒,[详情]

潇湘晨报|2020年06月10日  17:44
湖南黑猫:戴森吸尘器质保期内出问题 却要消费者付900元维修费
湖南黑猫:戴森吸尘器质保期内出问题   却要消费者付900元维修费

6月7日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年5月,花费6290元购买了戴森v11 absolute 吸尘器一台,一年使用频率不足1次/月。偶尔吸被子和地板,最后一次使用为今年五一期间。[详情]

潇湘晨报|2020年06月09日  18:20
湖南黑猫:箭牌卫浴玻璃自发碎裂 厂家不予售后处理
湖南黑猫:箭牌卫浴玻璃自发碎裂   厂家不予售后处理

6月7日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于2018年6月15日,花费38000元购买箭牌卫浴系列产品,近日,淋浴房玻璃夜间自发碎裂。[详情]

潇湘晨报|2020年06月08日  17:03
湖南黑猫投诉:网友投诉美团电动车优惠券无法使用
湖南黑猫投诉:网友投诉美团电动车优惠券无法使用

美团电动车赠送自己342元的优惠券,优惠券的截止使用时间是6月9日,但在扫码付款时却无法使用该优惠券,也没有“可以使用优惠券的套餐。”[详情]

潇湘晨报|2020年06月07日  15:31
湖南黑猫:从1月等到6月 亚航退票退款之路漫漫
湖南黑猫:从1月等到6月 亚航退票退款之路漫漫

从1月等到6月 亚航退票退款之路漫漫。[详情]

潇湘晨报|2020年06月06日  12:54
湖南黑猫:花费29800元保过班却没过 湖南大义考研培训机构违约不予退费
湖南黑猫:花费29800元保过班却没过   湖南大义考研培训机构违约不予退费

6月3日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己是一名新博手机版官方网站生,在校期间已经明确自己要参加研究生考试。为了考研成功,[详情]

潇湘晨报|2020年06月05日  17:59
湖南黑猫投诉:手机应急王以贷款名义骗取会员费
湖南黑猫投诉:手机应急王以贷款名义骗取会员费

6月3日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,手机应急王这款贷款软件一开始称开通了会员包下款,不下款会员卡包退,网友花费228元开通了会员后,[详情]

潇湘晨报|2020年06月05日  17:52
湖南黑猫投诉:长沙奇迹健身复兴店同意退款 网友后续维权路漫漫
湖南黑猫投诉:长沙奇迹健身复兴店同意退款  网友后续维权路漫漫

长沙奇迹健身复兴店虚假宣传,合同上说好的“温泉泳池”开卡一年不见踪影,经过黑猫投诉湖南站的爆料。5月中旬该店和网友协商,答应退款剩下月份的卡费2500元。[详情]

潇湘晨报|2020年06月04日  17:53
湖南黑猫投诉:网友投诉中国联通“尊享权益包黄金版自动开”
湖南黑猫投诉:网友投诉中国联通“尊享权益包黄金版自动开”

6月2日,网友在黑猫投诉湖南站反映称:中国联通3月份“自动帮我开了尊享权益包”,而网友并不知情。直到网友5月31日缴话费才知道:账单从3月份开始,每个月多扣30元叠加套餐包。[详情]

潇湘晨报|2020年06月03日  18:45
湖南消费投诉:潭州教育怂恿网友贷款买课无果后拒退定金
湖南消费投诉:潭州教育怂恿网友贷款买课无果后拒退定金

5月19日通过潭州教育老师推销付了100元定金,因为网友是一名在校学生没有足够的预算缴齐整个课程费用,所以在19日当晚提出了退定金的要求。[详情]

潇湘晨报|2020年06月03日  16:06
湖南黑猫投诉:魅族手机返修后问题频出致无法正常使用
湖南黑猫投诉:魅族手机返修后问题频出致无法正常使用

网友5月初通过魅族官网送修手机至深圳市龙岗区一家名为深圳福田鑫天寄修中心,自费580元更换屏幕。手机寄回当天出现识别电话卡异常故障,之后相继出现通话、蓝牙异常等问题。[详情]

潇湘晨报|2020年06月02日  16:03
湖南黑猫投诉:长沙望城全友家居承诺退全额金后扣除30%手续费
湖南黑猫投诉:长沙望城全友家居承诺退全额金后扣除30%手续费

五月初在长沙望城全友家居定制衣柜,活动当天有一位“总部侯老师”到场助力。网友签订了合同并交纳7000元定金。[详情]

潇湘晨报|2020年06月02日  10:52
湖南黑猫投诉:良品铺子小土豆吃出异物 客服:卤煮香辛料
湖南黑猫投诉:良品铺子小土豆吃出异物 客服:卤煮香辛料

在5月30日良品铺子买的恩施小土豆里吃出异物,更可怕的是网友“吃了一半进去”,吃完没多久网友拉了肚子。[详情]

潇湘晨报|2020年06月01日  18:09
湖南黑猫投诉:幸福叮咚退押金排长队 九个月过去当前排位两万多
湖南黑猫投诉:幸福叮咚退押金排长队 九个月过去当前排位两万多

2018年注册幸福叮咚广州共享汽车,最后一次使用车辆时间为2019年8月26日,如今近九个月过去,订单显示“押金队列排队”当前排位225679位和23097位。[详情]

潇湘晨报|2020年05月31日  18:27
湖南黑猫:小遛共享app功能不到位随意扣钱 客服无法联系
湖南黑猫:小遛共享app功能不到位随意扣钱   客服无法联系

5月28日上午9点14分,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于5月27日晚,从长沙洋湖租用小遛共享单车,骑行几分钟就提示超出运营范围,要求在停车点停车,[详情]

潇湘晨报|2020年05月30日  13:53
网友花2万聘“情感师”挽回前男友失败 公司拒退款
网友花2万聘“情感师”挽回前男友失败 公司拒退款

4月18日,网友花费2万元与长沙如猫教育咨询有限公司(以下简称:如猫教育)签订合同,聘请专业“情感师”帮助自己挽回前男友。[详情]

潇湘晨报|2020年05月28日  18:05
湖南黑猫投诉:求职先交培训费?网友欲退款遭长沙国大驾校拒绝
湖南黑猫投诉:求职先交培训费?网友欲退款遭长沙国大驾校拒绝

27日下午在长沙国大驾校面试教练员一职,该驾校的王校长告知网友需要缴纳460元的培训费,考核通过才能持证带训。[详情]

潇湘晨报|2020年05月29日  11:51
湖南黑猫投诉:淘宝网购主板因故障返修 店家收货近一月不处理
湖南黑猫投诉:淘宝网购主板因故障返修 店家收货近一月不处理

3月31日在名为“路通液晶电视配件”的淘宝店铺购买一个价值128元(含运费)块的电视主板一片。5月1日因“主板故障提出售后维修或更换要求”。[详情]

潇湘晨报|2020年05月28日  11:54
湖南黑猫投诉:电话信息均不回 长沙诚置家房产中介欺诈租客
湖南黑猫投诉:电话信息均不回   长沙诚置家房产中介欺诈租客

5月24日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,长沙诚置家房产中介,利用58同城招揽租客,先收费后看房,收完费后便无法联系,也无实际看房,全程忽悠收费。[详情]

潇湘晨报|2020年05月27日  18:12
湖南黑猫投诉:贷6千收40%上门服务费 小米金融无法协商还款
湖南黑猫投诉:贷6千收40%上门服务费   小米金融无法协商还款

5月25日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在小米金融平台贷款6千元,因生意失败和平台协商缓期还款,但小米金融无法协商还款,该平台催收人员不停电话和短信轰炸和骚扰亲友。[详情]

潇湘晨报|2020年05月27日  18:39